Организационо понашање
Организационо понашање (ОБ) је академско проучавање начина на који људи делују у групама. Њени принципи се примењују пре свега у покушајима да се предузећа ефикасније послују.
1:09Организационо понашање
Студија организационог понашања обухвата подручја истраживања посвећена побољшању перформанси на послу, повећању задовољства послом, подстицању иновација и подстицању лидерства. Свака од њих има своје препоручене акције, као што су реорганизовање група, промена компензационих структура или промена метода оцењивања перформанси.
Проучавање организационог понашања има своје коријене у касним 1920-има, када је Вестерн Елецтриц Цомпани покренула сада познату серију студија о понашању радника у свом погону Хавтхорне Воркс у Цицеро у држави Илиноис.
Тамо су истраживачи одредили да ли радници могу постати продуктивнији ако им је окружење надограђено бољим осветљењем и другим побољшањима дизајна. На њихово изненађење, истраживачи су открили да је окружење мање важно од социјалних фактора. На примјер, било је важније то што су се људи слагали са својим колегама и осјећали како их њихови шефови цијене.
Ти почетни налази инспирисали су низ широких истраживања између 1924. и 1933. Они су, између многих других фактора, укључивали ефекте на продуктивност прекида рада, изолације и осветљења.
Најпознатији резултат назива се Хавтхорне ефект, који описује начин на који се понашање испитаника може променити када знају да су проматрани. Истраживачи се уче да размотре да ли и у којој мери Хавтхорне ефекат изврће своје налазе о људском понашању.
Све до 1970-их Америчко психолошко удружење није у потпуности препознало организационо понашање као поље академског проучавања. Међутим, Хавтхорнеово истраживање је заслужно за валидацију организационог понашања као легитимног поља проучавања, и оно је темељ људске ресурсе струке какву сада знамо.
Циљеви студије организационог понашања
Челници студије Хавтхорне имали су неколико радикалних предоџби. Мислили су да би могли користити технике научног посматрања како би повећали количину и квалитет рада запосленог. А на раднике нису гледали као на изменљиве ресурсе. Радници су, како су мислили, јединствени по својој психологији и потенцијалу у компанији.
Током наредних година, концепт организационог понашања се проширио. Почевши од Другог светског рата, истраживачи су се фокусирали на науку о логистици и менаџменту. Студије Царнегие Сцхоол оф Хоме Ецономицс током 1950-их и 1960-их учврстиле су ове рационалистичке приступе доношењу одлука.
Данас су се те и друге студије еволуирале у модерне теорије пословне структуре и одлучивања.
Нове границе организационог понашања су културне компоненте организација, попут начина на који раса, класа и род утичу на изградњу групе и продуктивност. Ове студије узимају у обзир начине на које идентитет и позадина обавештавају о доношењу одлука.
Кључне Такеаваис
- Организационо понашање је проучавање понашања људи у групама.
- Ране студије су утврдиле важност групне динамике у продуктивности пословања.
- Проучавање организационог понашања је темељ корпоративних људских ресурса.
Где се проучава организационо понашање
Академски програми који се фокусирају на организационо понашање налазе се у пословним школама, као и у школама социјалног рада и психологије. Ови програми потичу из области антропологије, етнографије и студија лидерства и користе квантитативне, квалитативне и компјутерске моделе као методе за истраживање и тестирање идеја.
У зависности од програма, може се проучавати одређене теме унутар организационог понашања или шире области у њему. Одређене теме укључују спознају, доношење одлука, учење, мотивацију, преговарање, утиске, групни процес, стереотипизацију, моћ и утицај. Шире области истраживања укључују друштвене системе, динамику промена, тржишта, односе између организација и њиховог окружења, како друштвени покрети утичу на тржишта и моћ друштвених мрежа.
Примери стварног света у организационом понашању
Налази из истраживања о понашању организације користе руководиоци и професионалци за људске односе да би боље разумели културу предузећа, како та култура помаже или спречава продуктивност и задржавање запосленика и како оценити способности и личност кандидата током процеса запошљавања.
Теорије организацијског понашања информишу процену и управљање групама људи у стварном свету. Постоји неколико компоненти:
- Личност игра велику улогу у начину на који човек комуницира са групама и производи посао. Разумевање личности кандидата, било путем тестова било кроз разговор, помаже да се утврди да ли су они добри за организацију.
- Лидерство, како изгледа и одакле долази, је богата тема расправа и проучавања у пољу организационог понашања. Лидерство може бити широко, фокусирано, централизовано или децентрализовано, оријентисано на одлуке, интринзично у личности неке особе, или једноставно резултат положаја власти.
- Моћ, ауторитет и политика делују међусобно зависно на радном месту. Разумевање одговарајућих начина на који се ови елементи излажу и користе, у складу са правилима на радном месту и етичким смерницама, су кључне компоненте за вођење кохезивног посла.