Доживљава вредност
У маркетиншкој терминологији, перципирана вредност је купчева оцена предности производа или услуге и његове способности да испуни њихове потребе и очекивања, посебно у поређењу са вршњацима.
Маркетиншки професионалци покушавају да утичу на перципирану вредност потрошача описујући атрибуте који га чине супериорнијим у односу на конкуренцију.
Кључне Такеаваис
- Тржиште производа или услуге укључује покушај утицаја на његову перципирану вредност.
- Уочена вредност је купчева оцена квалитета или пожељности производа у поређењу са његовим партнерима.
Како делује перципирана вредност
Опажена вредност своди се на цену коју је јавност спремна да плати за добро или услугу. Чак и одлука донесена у пролазу у продавници укључује анализу способности производа да испуни потребе и пружи задовољство у поређењу са другим производима под различитим трговачким именима.
Посао маркетиншког стручњака је унапређење уочене вредности бранда који продају.
Цијене производа узимају у обзир перципирану вриједност. У неким случајевима цена производа или услуге може имати више везе са његовом емоционалном привлачношћу него са стварним трошковима производње.
Чак и снажна одлука донета у пролазу у продавници укључује анализу перципиране способности производа да испуни потребу и пружи задовољство.
Предности перципиране вредности услужног програма
Продавци који желе да утичу на перципирану вредност производа дефинишу његове атрибуте у смислу његове корисности или додатних погодности и вредности за које купац очекује да ће га користити. Уочена корисност многих производа и услуга може се широко разликовати чак и међу сличним или готово идентичним производима.
Постоји пет врста услужних програма које компаније желе да створе путем маркетиншких кампања за производе:
- Корисност форме је естетска привлачност физичког дизајна производа. Чак и утилитарни производ попут таве може повећати перципирану вредност због свог привлачног дизајна.
- Услужни програм је вредност везана за услугу која штеди кориснику време, труд или новац. Продаваонице аутомобила и услуге прања рубља нуде услужне вредности.
- Временски услужни програм односи се на једноставност приступа услузи или производу, као што је услуга у периоду од 24 сата у поређењу са 9 до 5 сати.
- Услужни програм је погодност локације, попут локала брзе хране који је иза угла, у поређењу с рестораном који је удаљен 20 миља.
- Посједовање корисности односи се на лакоћу куповине производа. Робна кућа која има наручивање путем интернета, доставу кући или преузимање у трговини има за циљ услужни програм.
Посебна разматрања перципиране вредности
Под брендом компаније се мисли на низ очекивања која су повезана са њеним производима или услугама. Зато добро етаблирани бренд може дати вишу цену од својих генеричких еквивалената. Адвил и Мотрин садрже ибупрофен, али обе марке су цене веће од генеричког ибупрофена.
Луксузна роба, међутим, преноси перцепцију вредности на други ниво уз додатак престижа. Највећа вредност луксузних добара није повезана са њиховом корисношћу, већ престижом који поседује и користи. Уочена вредност ролек сата није заснована на његовој функционалности, већ на имиџу као лику успеха и профињеног укуса.
На супротном крају скале, неки брендови се продају као паметне понуде. Примећена вредност производа може бити његова ниска цена у поређењу са конкурентима једнаког квалитета.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.