Перформанце Манагемент
Управљање перформансама је алат за управљање предузећима који помаже менаџерима да прате и оцењују рад запослених. Циљ менаџмента перформанси је стварање окружења у којем људи могу да раде на најбољи могући начин како би најефикаснији и ефикаснији производ постигли најквалитетнији рад.
Формални програм за управљање перформансама помаже менаџерима и запосленима да гледају „очи у очи“ о очекивањима, циљевима и напретку у каријери, укључујући начин на који се рад појединаца усклађује са укупном визијом компаније. Генерално посматрано, менаџмент перформанси посматра појединце у контексту ширег система рада. Теоретски, ви тражите апсолутни стандард перформанси, мада то сматрате недостижним.
Како функционише управљање перформансама
Програми за управљање перформансама користе традиционалне алате као што су креирање и мерење циљева, циљева и прекретница. Такође имају за циљ да дефинишу како изгледа ефикасна перформанса и развију процесе за мерење перформанси. Међутим, уместо кориштења традиционалне парадигме прегледа на крају године, управљање учинком претвара сваку интеракцију са запосленим у прилику за учење.
Руководиоци могу да користе алате за управљање перформансама да прилагоде ток рада, препоруче нове токове деловања и донесу друге одлуке које ће помоћи запосленима да остваре своје циљеве. Заузврат, ово помаже компанији да достигне своје циљеве и да ради оптимално. На пример, руководилац продајног одељења даје запосленима циљне количине прихода које морају достићи у заданом року. У систему управљања перформансама, заједно с бројевима, руководилац ће понудити смернице како би помогао продавцима у успеху.
Зашто је управљање перформансама важно
Фокусирање на сталну одговорност ствара здравије, транспарентније радно окружење, а нагласак на редовним састанцима може побољшати цјелокупну комуникацију. Будући да менаџмент перформанси утврђује конкретна правила, сви имају јасније разумевање очекивања. Када су очекивања јасна, радно место је мање стресно. Запослени не покушавају да импресионирају менаџера радећи неки случајни задатак, а менаџери нису забринути како да кажу запосленима да не раде добро. Ако систем ради, вероватно то већ знају.
Кључне Такеаваис
- Алати за управљање перформансама помажу људима да најбоље раде на својим могућностима како би најефикаснији и ефикаснији посао постигли.
- Препорука управљања перформансама је сагледавање појединаца у контексту ширег система радног места.
- Управљање перформансама фокусира се на одговорност, транспарентност и подстиче јасно разумевање очекивања.
Врсте програма за управљање перформансама
Иако постоје софтверски пакети за управљање перформансама, предлошци су обично прилагођени одређеној компанији. Међутим, ефективни програми за управљање перформансама садрже одређене универзалне елементе, као што су следећи:
- Усклађивање активности запослених са мисијом и циљевима компаније. Запослени треба да разумеју како њихови циљеви доприносе укупним достигнућима компаније.
- Развијање специфичних резултата рада. Коју робу или услуге производи мој посао? Какав ефекат треба да има мој рад на компанију? Како да комуницирам са клијентима, колегама и супервизорима? Које поступке подразумева мој посао?
- Стварање мерљивих очекивања заснованих на перформансама . Запослени треба да дају свој допринос у начину на који се мери успех. Очекивања укључују резултате - робе и услуге које запосленик производи; акције - процеси које запослени користи да би направио производ или извршио услугу; и понашања - понашање и вредности које радник показује на послу.
- Дефинисање планова за развој посла. Надзорници и запослени заједно требају дефинирати дужности посла. Запослени би требали имати мишљење о томе које врсте нових ствари науче и како своје знање могу користити у корист компаније.
- Редовно се састају. Уместо да чекају годишњу процену, менаџери и запослени треба да се активно ангажују током целе године како би проценили напредак.