Удео новчаника (СОВ)
Удео новчаника (СОВ) је доларски износ који просечни купац редовно посвећује одређеној марки, а не конкурентској робној марки у истој категорији производа. Компаније покушавају да повећају удео постојећег купца у новчанику увођењем више производа и услуга како би остварили што већи приход од сваког купца. Маркетиншка кампања, на пример, може имати зацртани циљ повећати удео у новчанику марке за одређене купце на штету његових конкурената.
Кључне Такеаваис
- Удео новчаника је износ који постојећи клијент редовно троши на одређени бренд, а не купујући од конкурентских брендова.
- Компаније повећавају удио у новчанику увођењем више производа и услуга како би остварили што већи приход од сваког купца.
- Маркетиншка кампања може се усредсредити на повећање потрошње од стране постојећих купаца, а не на повећање укупног тржишног удела производа.
- Користи од повећања клијентовог удела у новчанику укључују додате приходе, побољшано задржавање клијената, задовољство купаца и лојалност марки.
Разумевање дељења новчаника
Иако се компаније активно укључују у продајне активности ради генерисања нових клијената, максимизирање износа прихода од сваког постојећег клијента једнако је важно. Део новчаника фокусира се на сопствене купце бренда и настоји да максимизира доларе које троше редовно на тај бренд, а не на конкурентске. Компаније могу да идентификују своје најверније купце рангирајући их по броју производа које користе или количини прихода који остварују. Понуда додатних услуга купцима на великој локацији могла би се показати корисним јер ће купци са више производа вероватно имати повољан поглед на компанију. Такође, лојалним купцима пред јавношћу могу се понудити нови производи, што би повећало приход и повећало лојалност марки.
Предности повећања удјела клијента у новчанику далеко превазилазе повећање прихода и укључују побољшање задржавања клијената, задовољство купаца и стварање лојалног, уграђеног тржишта на којем ће се понудити нови производи у будућности.
Удео новчаника у односу на удео на тржишту
Повећање удјела у новчанику може бити јефтиније, ефикасније, а самим тим и профитабилнија стратегија за повећање прихода од покушаја проширивања укупног тржишног удела. Важно је напоменути да су удио новчаника и удио на тржишту два различита концепта.
Тржишни удео односи се на проценат укупне продаје компаније у њеној категорији или у одређеној географској регији. На пример, ако би руководиоци банака желели да додају нове пословне клијенте, они би анализирали постојеће тржиште како би утврдили колико је предузећа лоцирано у том региону. Одатле је менаџмент могао да утврди колики проценат укупног броја клијената у банци у региону. Дакле, ако је банка имала 1.000 клијената и било је 10.000 предузећа у том региону, тржишни удео банке био би 10% за тај регион. Израчунавање тржишног удела помаже компанијама да утврде величину могућности у региону. Иста анализа може се примијенити на одређени производ или услугу.
И тржишни и новчани удјели усредоточени су на раст прихода од купаца. Међутим, растући тржишни удио усредоточен је на привлачење нових клијената из конкуренције. С друге стране, удео новчаника фокусиран је на раст прихода од постојећих клијената ширењем броја производа који се користе - који се такође могу узети из конкуренције.
Циљни маркетинг повећати удео у новчанику
Кампања за повећање удела у марки усмерена је на ефикасније такмичење у циљу одузимања дела конкуренције. Таква кампања може започети покушајем да се тачно утврди шта купац нађе код конкурента. То може бити широко питање квалитета, цене или погодности, али може бити врло специфично. Конкурентни прерађивач може имати више веганских избора или врхунске свјеже производе. Можда ће имати бржи одлазак или бесплатну доставу.
Повећавајући удео новчаника може значити усвајање најбољих идеја конкурента. То такође може значити идентификацију робе или услуга које су логично продужење пословања, али могу повећати свој удео у новчанику заменом супарника. Ланац супермаркета Вегманс носи све уобичајене намирнице, али његов огроман одељак спреман за јело могао би бити његов истински продужетак новчаника. Њени избори конкуришу сваком ресторану између трговине и куће купца.
Повећање тржишног удела је повећање укупне продаје марке у оквиру његове категорије, док повећање удела у новчанику представља додатни приход постојећих купаца.
Примери дељења новчаника
Рецимо као пример када је МцДоналд'с додао мени за доручак; неки купци су можда пребацили своју јутарњу рутину и почели да иду у МцДоналд'с ресторане, а не у Дункин 'Донутс. МцДоналд'с је привукао још неколико долара својих постојећих купаца потрошених на брзу храну као и неке нове клијенте. Као резултат тога, Дункин 'Донутс могао би одговорити проширивањем свог менија за доручак на сендвиче са јајима, можда како би се намамили неки купци доручка.
Други пример где је удео новчаника данас у пракси је у банкарској индустрији. Извршно руководство банке могло би појачати своје напоре укрштања, који продаје допунске производе и услуге постојећим клијентима. Клијент за управљање богатством може се обратити представнику хипотекарне куће када је купац на тржишту за нови дом. Клијента за текући рачун може се подстаћи да поднесе захтев за кредит у банци. Банка не привлачи нове клијенте овом праксом, али повећава свој удео у новчанику међу тренутним клијентима.
У оба примера дошло је до повећања потрошње и прихода од сваке постојеће базе купаца, за разлику од новца који се троши на конкурента.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.