5 корака до плана маркетинга за мала предузећа

Једна од области у којој се многи предузетници и власници малих предузећа боре је маркетинг. У ствари, ова борба није искључива за мала предузећа. Многа предузећа троше године на крв, зној и новац у стварање сјајног производа или услуге, а потом очекују да га свет природно цени (и купи). Тужна истина је да су потрошачи лени. За боље или горе, сви овисимо о маркетингу који ће нам рећи најновије и најбоље. Посао се састоји од планирања, а маркетинг постаје много лакши када имате пословни план. У овом ћемо чланку погледати пет корака за стварање ефикасног маркетиншког плана за ваше мало предузеће.

Ко обавља куповину? Први корак било ког маркетиншког плана је утврдити ко ће куповати производ или услугу. Чак и ако заиста верујете да ће сви, без обзира на старосну доб или пол, куповати ваш производ или услугу, треба да се фокусирате на сегмент који или чини већину купаца или представља највеће потенцијално тржиште. Све што радите у вашем маркетиншком плану односиће се на достизање тог сегмента и прилагођавање вашег промотивног приступа њиховим преференцијама.

Шта је окидач за куповину?
Људи не полажу новац за производ или услугу само зато што им понестаје простора у новчаницима. Одлуку о куповини покреће нешто одмах - нешто због чега је сада време за куповину. То може бити сезонски разлог, попут пореске сезоне која резултира људима који требају рачуновође и пореским софтвером, или то могу бити свакодневне ствари попут потребе за брзим оброком у покрету, откривања чудног лупања кад скрећете лево и поново.
Увек постоји низ околности које резултирају да је клијенту потребан производ или услуга. Околности утичу на то шта потрошач жели у решењу - да ли је брза и јефтина главна брига или потрошач жели квалитет који ће трајати? Идентификовањем околности и кључним критеријумима куповине који се користе у тим околностима, добићете листу особина које бисте требали нагласити у својим промотивним материјалима (квалитетан, поуздан, брз, без имало проблема, итд.).

Ко је укључен?
Нико не купује сам. Да бисте ефикасно пласирали производ или услугу, морате знати ко утиче на одлуке вашег циљаног купца. Да ли је ово куповина у којој је потрошач вероватно главни корисник и ослања се само на вршњаке и мрежне прегледе? Да ли је ово куповина која утиче на породицу?

Појединац против породице може у потпуности променити маркетиншку кампању. Прехрамбени производи имају тенденцију да се фокусирају на жене средином 30-их као главне купце производа, али срећна породица увек се наводи као крајњи резултат куповине производа. Маркетиншке кампање за алкохол усредсређене су на појединог мушкарца (средина 20 до средине 30-их), али то раде користећи вршњаке који уживају у забавама / дивљим авантурама док конзумирају производ. То не значи да мушкарци не једу или жене не пију, то само значи да истраживање тржишта сугерира да је жена више под утицајем породичних склоности при одабиру хране, а на мушкарца више утјечу пријатељи када купују алкохол. Ако обратите пажњу на утицаје током израде промотивног материјала, повећаћете утицај који он има на вашег циљаног купца.

Где купци добијају информације о вашем производу или услузи?
Откривање одакле ваши циљни купци добијају информације вероватно је најважнији корак, јер идентификује подручја за изградњу репутације и могућности оглашавања. Постоје ли веб локације за преглед које вам омогућавају да предате свој производ или услугу? Постоје ли ресурси којима можете допринети да бисте едуцирали своју циљну демографску категорију о томе како одабрати најбољи производ или услугу? Не стидите се ставити себе као ресурс. Када видите чланак у локалном часопису или на мрежи о томе како одабрати праве прозоре за своју кућу, постоји велика шанса да ју је написао неко ко продаје прозоре. Имати боље образованог потрошача помаже им да доносе информисане одлуке и граде вашу репутацију добављача.

Шта је временска линија?
Знајући колико дуго морате конвертовати купца помоћи ће вам да избегнете неефикасне приступе и прилагодите маркетиншку кампању њиховом процесу доношења одлука. Продаја хране се ослања на брзу количину продаје и агресивне технике, док је продаја финансијских услуга постепенији процес изградње поверења и угледа где „продаја“ може трајати годинама.

Временска линија од потребе за куповином је један од најбољих филтера за какав маркетиншки маркетинг ћете се бавити и где бисте га требали концентрисати. Кад људи гладују, не чекају два дана да једу, па независни ресторан не користи толико од билборда удаљеног 40 блокова колико од 10 блокова даље - и, вероватније него не, онлајн прегледа с тачним сатима и информацијама је битно више него обоје. Ауто кућа, међутим, ради на супротној временској линији где ће купац данима, недељама или месецима тражити око себе пре куповине, тако да површина на тржишту може бити много већа.

Ако све то повежемо Постављање ових питања о вашем производу или услузи помоћи ће филтрирању између различитих маркетиншких техника. Знат ћете кога циљате, које су њихове околности и кључни критеријуми, кога слушају, како добијају њихове податке и колико дуго их морате претворити. Једном када се створи овај профил и нађете листу потенцијалних техника, све се своди на имплементацију вашег плана и мерење резултата.

Дно црта Ако нисте сигурни ни у који део - на пример ко је циљни купац или који је извор информација најважнији - можете тестирати две различите маркетиншке кампање и извршити промене у складу са резултатима које видите. Реалност је да се може створити маркетиншки план, али он никада није готов. Ваш маркетиншки план је живи документ који ће се развијати уз производ или услугу коју продајете, тако да вам могу постављати иста питања изнова и изнова.