Истраживање тржишта
Истраживање тржишта је процес утврђивања одрживости нове услуге или производа путем истраживања спроведеног директно са потенцијалним купцима. Истраживање тржишта омогућава компанији да открије циљно тржиште и добије мишљења и друге повратне информације од потрошача о њиховом интересовању за производ или услугу.
Ова врста истраживања може се спровести у кући, од стране саме компаније или од стране компаније треће стране која је специјализована за истраживање тржишта. То се може обавити путем анкета, тестирања производа и фокус група. Испитаници се обично надокнађују узорцима производа и / или плаћају мало стипендије за своје време.
[Важно: Истраживање тржишта је критично средство које помаже компанијама да разумеју шта потрошачи желе, развију производе које ће ти потрошачи користити и одржавају конкурентску предност у односу на друге компаније у својој индустрији.]
1:10Истраживање тржишта
Разумевање истраживања тржишта
Сврха истраживања тржишта је сагледати тржиште повезано са одређеном робом или услугом како би се утврдило на који начин ће га публика примити. Ово може укључивати прикупљање информација у сврху сегментације тржишта и диференцијације производа, које се могу користити за прилагодбу напора у оглашавању или за одређивање који карактеристике се сматрају приоритетним за потрошача.
Предузеће мора да се укључи у разне задатке да би довршило процес истраживања тржишта. Потребно је прикупити информације на основу тржишног сектора који се испитује. Предузеће мора да анализира и интерпретира добијене податке да би утврдило присуство било каквих образаца или релевантних тачака података које могу да користе у процесу доношења одлука.
Како функционира истраживање тржишта
Истраживање тржишта састоји се од комбинације примарних информација или онога што је прикупило предузеће или особа коју је фирма ангажовала и секундарних информација или онога што је прикупило спољни извор.
Основне информације су подаци које је компанија директно прикупила или које је прикупила особа или посао ангажован за провођење истраживања. Ова врста информација углавном спада у две категорије: истраживачко и специфично истраживање.
Истраживачка истраживања су мање структурирана опција и функционишу путем отворенијих питања и она резултира у постављању питања или проблема којима ће компанија можда требати да се бави. Специфична истраживања проналазе одговоре на претходно идентификована питања на која се често приводи пажња истраживачким истраживањем.
Секундарне информације су подаци које је спољни ентитет већ прикупио. Ово може обухватати податке о становништву из података о попису становништва, извештаје трговинских удружења или представљена истраживања из другог предузећа које послује у оквиру истог тржишног сектора.
Пример истраживања тржишта
Многе компаније користе истраживање тржишта за тестирање нових производа или за добијање информација од потрошача о томе које су врсте производа или услуга потребне, а тренутно их немају.
На пример, компанија која је разматрала да послује могла би да спроведе истраживање тржишта како би тестирала одрживост свог производа или услуге. Ако истраживање тржишта потврди интересовање потрошача, посао може са сигурношћу наставити са пословним планом. Ако не, компанија би требало да користи резултате истраживања тржишта да би прилагодила производ како би га ускладила са жељама купаца.
Посебна разматрања
Истраживање тржишта прво је уведено у Сједињеним Државама 1920-их и настало је током рекламног процвата током Златног доба радија. Компаније које су се оглашавале на радију почеле су да разумеју демографију која је откривена начином спонзорисања различитих радио емисија.
Одатле су развијене компаније које ће интервјуисати људе на улици у вези са публикацијама које су читали и да ли препознају било који оглас који је објављен у часописима или новинама које им је анкетар показао. Подаци прикупљени овим интервјуима упоређени су са тиражом публикације како би се утврдило колико су ти огласи били ефикасни. Истраживање тржишта и анкете прилагођени су овим раним техникама.
Прикупљање података се затим пребацило на телефон, чинећи контакт лицем у лице непотребним. Телефонски оператер је могао да прикупља информације или организује фокус групе - и то брзо и организованије и уредније. Ова метода је увелико побољшала модел истраживања тржишта.
У последњих 10 до 15 година истраживање тржишта почело је да прави помак на мрежи. Иако се платформа можда променила, прикупљање података се и даље углавном врши у облику анкете. Али уместо компанија које активно траже учеснике проналазећи их на улици или хладним позивањем на телефон, људи могу да се одлуче да се пријаве и преузму анкете и пруже мишљење када имају времена. То чини процес много мање наметљивим и мање брзоплетим, јер људи то могу учинити у своје време и сопственом вољом.
Кључне Такеаваис
- Компаније користе истраживање тржишта за тестирање одрживости новог производа или услуге, директно комуницирајући са потенцијалним купцем.
- Помоћу истраживања тржишта компаније могу утврдити своје циљно тржиште и добити мишљења и повратне информације од потрошача у стварном времену.
- Ова врста истраживања може се спровести у кући, од стране саме компаније или од стране компаније која је специјализована за истраживање тржишта.
- Истраживање укључује анкете, тестирање производа и фокусне групе.