Банкарство са становништвом
Пословање с грађанима, познато и као потрошачко банкарство, типично је банкарство на масовном тржишту у којем појединачни клијенти користе локалне филијале већих комерцијалних банака. Понуђене услуге укључују штедњу и проверу рачуна, хипотеке, личне зајмове, дебитне / кредитне картице и депозитне сертификате (ЦД-ове). У банкарству са становништвом фокус је на индивидуалном потрошачу.
Разумевање банкарства са становништвом
Пословање с физичким лицима има за циљ да буде само центар за што већи број финансијских услуга у име појединачних клијената. Потрошачи очекују низ основних услуга од банака, као што су провјера рачуна, штедних рачуна, личних кредита, кредитних линија, хипотека, дебитних картица, кредитних картица и ЦД-ова.
Већина потрошача користи локалне банкарске услуге, које пружају услуге на лицу места за клијенте за све банкарске потребе банака. Кроз локалне локације филијала, финансијски представници пружају корисничку услугу и финансијске савете. Финансијски представници су такође водећи контакт за апликације за склапање уговора о кредитним производима.
Кључне Такеаваис
- Понуђене услуге укључују штедњу и проверу рачуна, хипотеке, личне зајмове, дебитне / кредитне картице и депозитне сертификате (ЦД-ове).
- Фокус је на купцу.
- Пословање с физичким лицима има за циљ да буде само центар за што већи број финансијских услуга у име појединачних клијената.
Проширене услуге у банкарству са становништвом
Банке додају у своју понуду производа да би пружиле већи спектар услуга за своје малопродајне клијенте. Поред основних банковних рачуна и услуга клијената од локалних финансијских представника, банке додају и тимове финансијских саветника са проширеном понудом производа, уз инвестиционе услуге као што су управљање богатством, брокерски рачуни, приватно банкарство и планирање пензија.
Странке са спољним партнерима такође нуде помоћне услуге. Сва проширена понуда омогућава већу удобност повећањем повезаности рачуна, што помаже купцима да приступе средствима и брже и лакше обављају личне трансакције.
Пример реалног света банкарства са становништвом
У 21. веку, покрет ка банкарском пословању путем интернета такође је увелико проширио понуду за клијенте банкарства са становништвом. Неколико интернетских банака сада пружа банкарске услуге купцима искључиво путем интернета и мобилних апликација.
Те банке нуде готово све рачуне и услуге које пружају традиционалне банке, често са нижим накнадама од смањених трошкова банкарске филијале. Примери ових банака укључују Симпле, Мовен и ГоБанк.
Амерички банкарски профил пејзажа
У 2018. години, првих пет највећих америчких пословних банака држало је више од половине депозита клијената у индустрији. Од 2018. године, првих пет највећих комерцијалних банака било је:
- ЈПМорган
- Банк оф Америца
- Веллс Фарго
- Цитибанк
- Голдман Сакс
У банкарској индустрији потрошачи се такође ослањају на Федералну корпорацију за осигурање депозита (ФДИЦ) да би осигурали своје банкарске депозите. Као водећи амерички владин ентитет, ФДИЦ је био одговоран за осигурање депозита у 5.670 банкарских институција на крају 2017. године.