Место продаје (ПОС)
Место продаје (ПОС), критични део места куповине, односи се на место где купац извршава плаћање робе или услуга и где порез на промет може постати платив. Може се налазити у физичкој продавници, где се ПОС терминали и системи користе за обраду плаћања картицама или виртуелно продајно место попут рачунара или мобилног електронског уређаја.
Разумевање ПОС-а
Продајна мјеста (ПОС-ови) су важан фокус трговцима јер потрошачи теже доносе одлуке о куповини производа и услуга високе марже на овим стратешким локацијама. Традиционално, компаније постављају ПОС-ове у близини излазака из продавница како би повећале стопу импулсивне куповине док купци одлазе. Међутим, промењене ПОС локације могу малопродаји пружити више могућности микро-тржишту специфичних категорија производа и утицати на потрошаче у ранијим фазама продајног ливака.
На пример, робне куће често имају ПОС-ове за појединачне групе производа, као што су уређаји, електроника и одећа. Именовано особље може активно промовисати производе и водити потрошаче доношењем одлука о куповини, а не једноставно обрађивањем трансакција. Слично томе, формат ПОС-а може утицати на профит или понашање купца, јер то потрошачима пружа флексибилне могућности куповине.
Амазонова концепту практична продавница, Амазон Го, која користи технологије које пуштају купце да уђу, узму предмете и изађу без проласка кроз регистар, могла би да револуционишу ПОС системе. Поред повећања практичности, ово би могло омогућити да ПОС-ови, лојалност и плаћања буду преточени у јединствено искуство оријентисано на купца.
Предности ПОС система
Електронски ПОС софтверски системи поједностављују малопродајне операције аутоматизацијом процеса трансакција и праћењем важних података о продаји. Основни системи укључују електронску касу и софтвер за координацију података прикупљених од свакодневних куповина. Продавци могу повећати функционалност инсталирањем мреже уређаја за прикупљање података, укључујући читаче картица и скенере баркодова.
Зависно од софтверских карактеристика, трговци могу пратити тачност цена, промене залиха, бруто приходе и обрасце продаје. Кориштење интегриране технологије за праћење података помаже трговцима да уоче одступања у цијенама или новчаном току који могу довести до губитка добити или прекида продаје. ПОС системи који прате трендове залиха и куповине могу помоћи трговцима да избегну проблеме са купцима, као што су продаја ван залиха, и прилагоди куповину и маркетинг понашању потрошача.
Кључне Такеаваис
- Продајно место (ПОС) је место где купац извршава плаћање робе или услуга и где порез на промет може постати платив.
- ПОС трансакција се може догодити лично или путем интернета, при чему се рачуни генеришу било штампано или електронским путем. ПОС системи у облаку постају све популарнији међу трговцима.
- ПОС системи су све интерактивнији, посебно у угоститељству, и омогућавају купцима да наручују и резервишу и плаћају рачуне у електронском облику.
Посебна разматрања: ПОС иновација
Савремени ПОС системи се обично програмирају или омогућавају унапређење са софтверским програмима других произвођача. Ови системи се могу прилагодити специфичним потребама. На пример, многи трговци користе ПОС системе за управљање програмима чланства који честим купцима додјељују бодове и издају попусте на будуће куповине.
ПОС системи у облаку се све више користе, посебно за велике мрежне трговце, за праћење и обраду бројних куповина. Системи засновани на облаку могу у великој мери смањити прве трошкове примене ПОС система за многе компаније.
Купци такође могу директно комуницирати са ПОС системима, посебно у угоститељству. Често названи локацијском технологијом, ови системи могу обрађивати трансакције на локацијама корисника. На пример, у многим ресторанима купци могу да погледају меније и наручују терминале који се налазе за њиховим столом. У хотелима купци користе сличне терминале за наручивање услуга у соби или за плаћање хотелских рачуна.
Да би остали конкурентни и помогли власницима марки у промоцији својих производа, произвођачи ПОС дисплеја усредсређени су на побољшање естетике и стварање иновативних дизајна производа. Такође, интензивнија конкуренција у малопродајној индустрији и посљедична употреба ПОС екрана за привлачење купаца да купују производе подстакли су трговце да захтевају различите прилагођене заслоне који могу да задовоље специфичне потребе у различитим малопродајним објектима. Прилагођавање које се нуди у погледу естетике, капацитета и мобилности може у великој мери утицати на идентификацију бренда компаније.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.