Софт Скиллс
Меке вештине су особине лика и међуљудске вештине које карактеришу човеков однос према другим људима. На радном месту меке вештине сматрају се допуном тешких вештина, које се односе на знање и професионалне вештине. Социолози могу користити израз меке вештине да би описали човеков квоцијент емоционалне интелигенције (ЕК) за разлику од квоцијента интелигенције (ИК).
Меке вештине више имају везе са тим ко су људи, него шта знају. Као такви, они обухватају карактерне особине које одлучују колико добро један комуницира са другима и обично су дефинитивни део личности појединца. Тешке вештине се могу научити и усавршити током времена, али меке вештине је теже стећи и променити. Мекане вештине потребне лекару, на пример, биле би емпатија, разумевање, активно слушање и добар начин лежања у кревету. Алтернативно, тешке вештине потребне лекару би укључивале велико разумевање болести, способност интерпретације резултата и симптома тестова и темељно разумевање анатомије и физиологије.
Разумевање меких вештина
Послодавци траже равнотежу чврстих и меких вештина приликом доношења одлука о запошљавању. На пример, послодавци вреднују квалификоване раднике са евиденцијом њиховог обављања послова на време. Послодавци такође цене раднике са снажним комуникацијским вештинама и снажним разумевањем производа и услуга компаније. Када комуницирате са потенцијалним клијентима, радници са вештинама запослених могу саставити убедљиве презентације, чак и ако њихов посебан посао није у продаји или маркетингу. Још једна цењена мека вештина је способност тренирања колега на новим задацима.
Лидери компанија често су најефикаснији када имају јаке вештине. На пример, од лидера се очекује да имају добре говорне способности, али добри вође такође добро слушају раднике и друге вође на својим пољима. Преговори су велики део посла за многе вође компанија. Приликом преговора са запосленима, клијентима или сарадницима, лидери морају бити вешти да буду пажљиви према ономе што други желе, а да при томе остану усредсређени на то што желе. Добри лидери такође морају знати како да свој рад учине најефикаснијим стратешким делегирањем задатака радницима.
Меке вештине помажу предузећима када се практикују на нивоу компаније. На пример, важан је дух колаборације међу радницима. Ефикасност и учинак побољшавају се када радници сарађују дијелећи знање и алате за обављање послова. Способност учења нових метода и технологија такође је жељена мека вештина свих радника. Компаније које учење сматрају меким вештинама препознају различите стилове учења и подстичу раднике да истрају методе које најбоље раде за њих. Добро решавање проблема је мека вештина која је такође корисна компанијама. На пример, компаније могу да раде ефикасније када сви радници знају како да реше проблеме са софтвером уместо да се за сваки исправак ослањају на одељење информационе технологије (ИТ).
Компаније често воле да ангажују запослене који поседују меке вештине које се умрежују са осталим запосленима, сматрајући их добрим културним погодностима за компанију.
Кључне Такеаваис
- Меке вештине укључују личне особине које помажу запосленима да комуницирају са другима и извуку максимум из њихових тешких вештина.
- Тешке вештине укључују техничко знање и физичку способност за обављање одређених послова или задатака.