Студије случаја успјешног планирања ресурса предузећа

Рјешења за планирање ресурса у подузећима (ЕРП) су одлична, али успјешна имплементација захтијева пажљиво размишљање, разматрање и ангажман свих дионика.

ЛГ Елецтроницс

Када је глобални гигант ЛГ Елецтроницс - са 114 подружница и више од 82.000 запослених у 40 земаља - покушао да усклади своје кадровске функције (ХР), изазови су били сличног гигантског обима. Високи трошкови одржавања, локалне контроле без транспарентности, неефикасно доношење одлука, недовољно коришћење ресурса, ручни процеси итд. Отежали су ЛГ-у да послује као глобална компанија. Тако је одлучила да крене путем ЕРП-а.

Изазови за ЛГ укључују :

• Вишеструки системи специфични за локацију који воде до нејасног извештавања највишег нивоа, недостатка оптималне употребе ресурса
• Процеси специфични за локацију без транспарентности и аутоматизације за глобално извештавање
• Отпуштени запослени, ограничена перспектива, нема места за размену информација или најбољих пракси
• Ограничени локализовани ресурси за учење и обуку запослених
• Потешкоће са доношењем одлука, са значајним пословним утицајем

ЛГ-ево познавање технологије Орацле олакшало је финализирање решења. Нудило је велико хостинг података, бешавну миграцију старих података, лако скалабилност, додавање више модула по потреби и централизовани приступ и контролу. ЛГ је ангажовао Орацле Цонсултинг да изради јединствени централизовани систем који интегрише доступне Орацле ХР модуле за једнообразну употребу на глобалном нивоу и на тај начин замењује зависност система од локације.

Постигнуте предности

ЕРП решење, које је обухватало протокол података, систем управљања перформансама, портал за особље и апликацију за е-учење, омогућило је следеће погодности за ЛГ:

• Јединствени систем са централним управљањем са минималним трошковима одржавања
• Транспарентност у процесима запошљавања и оцењивања запослених, који запошљавање, ангажовање и награђивање перформанси заснивају на правим компетенцијама и доказаном учинку
• Извештавање у реалном времену за веће управљање и праћење постављених циљева
• Информисано одлучивање због лако доступних извјештаја у стварном времену
• Централизована контрола ХР процеса, са флексибилношћу за регионе да спроведу локализоване промене
• Побољшање ефикасности ХР функција
• Уштеде
• Једноставно размењивање најбољих пракси у различитим центрима
• Једноставан приступ, самопослужна функција за запослене
• Поједностављено учење за уобичајене задатке кроз размјену докумената и мрежне подуке, што резултира уштедом времена и трошкова
• Повећани морал запослених, продуктивност и ангажованост

То није био потешкоћа с обзиром на велику и расподељену меру имплементације ЕРП система. Распрострањено током пет година (2002-2006) у пет планираних фаза са јасно постављеним циљем, ЕРП решење је омогућило ЛГ-у да ублажи изазове које представљају широко распрострањени глобални центри, у складу са захтевима система управљања људским ресурсима. Данас, ЛГ и даље користи од аутоматизованог ЕРП решења и наставља да га даље побољшава по потреби.

Фузе Енерги Дринкс

Фузе Енерги Дринкс, пролазећи брзим путем раста, установио је да су његови постојећи системи застарели да задовоље растуће пословне потребе. Примарни изазови су били:

• Управљање брзо растућим залихама и залихама
• Планирање и управљање производњом одговара потражњи и понуди
• Извештавање о потребама за доношење финансијских одлука

Фузе је тражио економично решење које је лако одржавати, а да не упада у проблеме са рачунарским одржавањем. Њихов ЕРП добављач (Пирамид Цонсултинг) понудио је Саге Аццпац ЕРП решење, које је у потпуности било веб хостинг и био је проверени систем за прерађивачку индустрију, са специфичним модулима који одговарају њиховим потребама. Нудила је аутоматизацију за управљање залихама, производне линије и финансијско извештавање у реалном времену без одржавања на лицу места, омогућавајући Фузеу да се концентрише на своју основну делатност, уместо да дода трошкове за одржавање рачунарског система.

Постигнуте предности

Систем је имао брзо и једноставно подешавање, без трошкова инсталације. Међу срећним резултатима:

• Модули за аутоматизацију за залихе и наруџбе осигурали су потпуне и правовремене извјештаје о производњи, укључујући упозорења о залихама које су биле "прије рока ваљаности" или "ускоро ће истећи."
• Извештавање о производњи резултирало је потпуном контролом производних линија, побољшавајући статус потражње и понуде.
• Књиговодствени уноси омогућили су правовремено доношење одлука на основу података у стварном времену.
• Решења која се вежу преко Интернета спречила су потребу за набавком кућног рачунара. Такође је обезбедио једноставан и благовремени приступ систему са разних уређаја.
• Компјутерско домаћинство ван места знатно је смањило трошкове, ограничавајући их на годишње трошкове одржавања.

Поред тога, уговор који је Фузе потписао са Пирамидом предвиђао је ангажовање добављача и доступност било ког ад хоц тренинга, по потреби.

Доња граница

ЕРП системи су обично пројекти великих карата са високим трошковима и различитим временским оквирима. Студије случајева успешних имплементација ЕРП-а омогућавају пажљив избор добављача, система и решења; јасно разумевање постојећих недостатака и циљева које треба испунити; и довољна и континуирана сарадња клијента са добављачем, јер се захтеви динамички мењају током фазе имплементације. Једноставно препуштање имплементације добављачу можда није најбоља идеја. Рад са добављачем у партнерској улози даје најбоље резултате.