Корпоративна култура
Корпоративна култура односи се на уверења и понашања која одређују како запослени и руководство компаније комуницирају и баве се ван пословним трансакцијама. Корпоративна култура се често подразумева, није изричито дефинисана и током времена се органски развија из кумулативних особина људи које компанија ангажује. Култура компаније ће се огледати у њеном кодексу, радном времену, постављању канцеларије, примањима запослених, промету, одлукама о запошљавању, третману клијената, задовољству клијента и свим другим аспектима пословања.
1:17Корпоративна култура
Кључне Такеаваис
- Корпоративна култура односи се на уверења и понашања која одређују начин на који запосленици и руководство компаније комуницирају.
- На корпоративну културу утичу и националне културе и традиције, економски трендови, међународна трговина, величина предузећа и производи.
- Корпоративне културе, било да су намерно обликоване или се органско узгајају, допиру до сржи идеологије и праксе компаније и утичу на сваки аспект пословања.
Разумевање корпоративне културе
Алпхабет (ГООГЛ), Гооглеов родитељ, познат је по корпоративној култури прилагођеној запосленима. Изричито се дефинише као неконвенционална и нуди погодности попут телекомуникација, слободног времена, накнаде за школарину, бесплатних ручкова запослених и лекара на лицу места. У седишту компаније Моунтаин Виев, Калифорнија, компанија нуди услуге на лицу места као што су замена уља, прање аутомобила, масаже, часови фитнеса и фризерски салон. Његова корпоративна култура помогла му је да константно оствари високи ранг на листи магазина Фортуне „100 најбољих компанија које треба радити“.
Историја корпоративне културе
Освешћеност корпоративне или организационе културе у предузећима и другим организацијама као што су универзитети појавила се 1960-их година. Појам корпоративна култура развио се почетком 1980-их и постао широко познат деведесетих. Корпоративну културу су у тим периодима менаџери, социолози и други академици користили да опишу карактер предузећа. То је укључивало генерализована уверења и понашања, системе вредности на нивоу компаније, стратегије управљања, комуникацију запослених и односе, радно окружење и став. Корпоративна култура ће обухватати митове о пореклу компаније преко харизматичних извршних директора (ЦЕО), као и визуелне симболе попут логотипа и заштитних знакова.
До 2015. године корпоративну културу нису створили само оснивачи, менаџмент и запослени у компанији, већ су под утицајем националних култура и традиција, економских кретања, међународне трговине, величине компаније и производа.
Постоје различити појмови који се односе на компаније погођене вишеструким културама, посебно у јеку глобализације и све веће међународне интеракције данашњег пословног окружења. Као такав, термин цросс-цултуре односи се на "интеракцију људи различитог порекла у пословном свету"; културни шок односи се на збрку или анксиозност које људи доживљавају када послују у друштву које није њихово властито; и шок из обрнуте културе често доживљавају људи који дуже време проводе у иностранству због посла и имају потешкоће у прилагођавању по повратку.
Да би створили позитивна искуства из различитих култура и олакшали кохезивнију и продуктивнију корпоративну културу, компаније често посвећују дубинске ресурсе, укључујући и специјализовану обуку, која побољшава пословне интеракције међу културама.
Тренутна свест о корпоративној култури сада је акутнија него икад.
Примери савремене корпоративне културе
Баш као што националне културе могу утицати и обликовати корпоративну културу, тако може и стратегија управљања компанијом. У врхунским компанијама 21. века, као што су Гоогле, Аппле Инц. (ААПЛ) и Нетфлик Инц. (НФЛКС), мање традиционалне стратегије управљања, као што су подстицање креативности, колективно решавање проблема и већа слобода запослених, били су норма и замишљено је да доприносе њиховом пословном успеху.
Напредне политике попут свеобухватних бенефиција за запослене и алтернативе хијерархијском лидерству - чак и уклањању затворених канцеларија и кабинета - су тренд који одражава модернију модерну генерацију која је свеснија технологија. Овај тренд означава промену агресивних, индивидуалистичких и високо ризичних корпоративних култура, попут некадашње енергетске компаније Енрон.
Примјери алтернативних стратегија управљања који значајно утјечу на корпоративну културу укључују холакратију, која је кориштена у компанији ципела Заппос (АМЗН), и агилне технике управљања примијењене у компанији за струјање музике Спотифи.
Холакратија је отворена филозофија управљања која, између осталог, елиминише звања и друге такве традиционалне хијерархије. Запослени имају флексибилне улоге и самоорганизацију, а сарадња је веома цењена. Заппос је покренуо овај нови програм 2014. године и суочио се са изазовом транзиције са различитим успехом и критикама.
Слично томе, Спотифи, сервис за стриминг музике, користи принципе агилног управљања као део своје јединствене корпоративне културе. Агилно управљање се, у основи, фокусира на резултате са флексибилном стратегијом покушаја и грешака која често групира запосленике у старт-уп окружењу како би се креативно бавили проблемима компаније.
Карактеристике успешних корпоративних култура
Корпоративне културе, било да су намерно обликоване или се органско узгајају, допиру до сржи идеологије и праксе компаније и утичу на сваки аспект пословања, од сваког запосленог до купца до јавног имиџа. Тренутна свест о корпоративној култури акутнија је него икад.
Харвард Бусинесс Ревие је идентификовала шест важних карактеристика успешних корпоративних култура у 2015. Прво и најважније је "визија": од једноставне изјаве мисије до корпоративног манифеста, визија компаније је моћно средство. На пример, Гоогле-ов модерни и злогласни слоган: „Не будите зли“ је упечатљива визија предузећа. Друго, "вредности", док широк концепт, утјеловљују менталитет и перспективе неопходне за постизање визије компаније.
Слично томе, "праксе" су опипљиве методе вођене етиком, помоћу које компанија имплементира своје вредности. На пример, Нетфлик наглашава важност запослених који се заснивају на знању и који тако остварују успех, као такав Нетфлик плаћа своје запослене на врху распона тржишних плата, уместо кроз филозофију зараде-како-ка-до-врха. . Следе „људи“, компаније које запошљавају и запошљавају на начин који одражава и унапређује њихову укупну културу.
И на крају, „наратив“ и „место“ су можда најсавременије карактеристике корпоративне културе. Имати снажну наративну причу или порекло, попут оне Стевеа Јобса и Апплеа, важно је за раст и јавни имиџ. "Место" пословања, као што је град по избору, такође уредски дизајн и архитектура, један је од најсавременијих адута у савременој корпоративној култури.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.