Кућни депо против Лове-а: у чему је разлика?

Хоме Депот, Инц. (ХД) и Лове'с Цомпаниес Инц. (ЛОВ) већ деценијама су великани индустрије унапређења кућних трговина у САД-у, а свака поседује више од 2.000 продавница, а свака има више од 100.000 квадратних метара малопродајног простора. Оба трговца иду на исто тржиште, али њихове стратегије брендирања и ланца снабдевања су различите. Од 2019. године, просечна продавница за кућне депоте има око 104 000 квадратних метара затвореног простора и око 24 000 квадратних метара спољног простора за баштенске производе. Лове-ове продавнице су још веће, са просечним затвореним простором од око 112.000 квадратних метара и око 32.000 квадратних метара баште.

У 2018. години Хоме Депот је управљао са 18 механизованих дистрибутивних центара у САД и један у Канади. За поређење, Лове има 15 механизованих дистрибутивних центара у САД-у, 10 у Канади и закључује уговоре са трећим добављачем логистике у Мексику. Када је Хоме Депот покренуо свој програм модернизације 2007. године, скоро сви механизовани дистрибутивни центри компаније Лове већ су били успостављени, чиме је добио поверење у перцепцију да су Лове уживали у логистичкој предности у односу на свог ривала дуги низ година.

Кључне Такеаваис

• Као први и други највећи трговачки ланац на домаћинству, Хоме Депот и Лове деле многе сличности.
• Они се такмиче за заједничку базу клијената широм САД-а, Канаде и Мексика.
• Обе компаније су посвећене да клијентима омогуће неометано кретање између онлајн и ван канала.

Хоме Депот

Иако је по тржишном ограничењу већи, Тхе Хоме Депот, Инц. новији је учесник на тржишту. Лове'с је основан 1946., а Хоме Депот 1978. Од октобра 2018. године, Хоме Депот има 2, 286 продавница: 1, 733 у Америци, 182 у Канади и 112 у Мексику. Након неуспешног покушаја ширења, Хоме Депот је 2012. затворио последњих седам преосталих продавница великих кина у Кини.

Један од приоритета управљања Хоме Депотом је стална модернизација њиховог ланца снабдевања. Током већине своје историје, Хоме Депот је имао репутацију заостајања за својим главним ривалом у погледу ефикасности ланца снабдевања, ослањајући се пре свега на децентрализовани ланац снабдевања у коме добављачи испоручују производе директно у продавнице Хоме Депот-а. Иако је овај децентрализовани приступ понудио неке предности, имао је и значајне недостатке, попут употребе великих камиона за отпрему релативно мале количине терета. Међутим, 2007. године, Депо Депо је започео амбициозан програм модернизације, укључујући прелазак на централизовану мрежу дистрибутивних центара.

Лове'с

Лове'с је такође уживао у спектакуларној историји раста. Од августа 2018. године Лове'с је проширио своје пословање на 2.155 продавница у САД-у, Канади и Мексику. Попут свог ривала, Лове'с још увек није стекао упориште у Кини, али је у августу 2018. најавио заједничко улагање са Воолвортхс Лимитед, ради развоја мреже продавница за унапређење кућа у Аустралији.

Можда због ове логистичке предности, менаџмент у Лове-у тренутно ставља мање пажње на потребу модернизације њиховог ланца снабдевања. Компанија је најавила нови лидерски тим фокусиран на побољшање услуге купцима као један од својих главних циљева. Лове'с је такође најавио у 2018. години да ће продати своје 99 продавница и дистрибутивни центар Орцхард Суппли Хардваре.

Кључне разлике

Унутар њихових продавница чини се да кућни депо и лове имају мање заједничког. Продаваонице куће Депот имају наранчасто-црну шему боја са високим полицама, највишој доступној само виљушкарима. Ова индустријска естетика оставља утисак да је трговина усмерена према професионалцима за унапређење дома. Лове-ове продавнице имају изразито другачији изглед. Употребљавајући плаво-бијелу шему боја, они често садрже сложеније подне приказе или тематске производе као што су терасе или предмети за одмор.

Лове'с има репутацију мање застрашујуће за купце који се први пут побољшавају код куће.

Упркос својим карактеристичним брендовима, Хоме Депот и Лове себе сматрају конкурентима за исте купце. У односу на ове купце, менаџмент обе компаније разликује две широке категорије: малопродају и професионалце.

Посебна разматрања

Малопродајни купци се састоје од две различите врсте. Такозвани малопродајни купци „уради то за мене“ (ДИФМ) имају мање вероватноће да ће самостално спроводити пројекте и вероватније да ће платити додатни износ за услуге инсталације. Супротно томе, малопродајни купци „уради сам“ („уради сам“) радије купују сировине и самостално довршавају своје пројекте.

Професионални купци управљају гамом од појединачних извођача до грађевинских менаџера. Њихове потребе захтевају сложеније услуге, попут могућности да се наруџбе достављају директно на градилишта.

У остваривању ове заједничке базе корисника, Хоме Депот и Лове су усвојили сличне, али неидентичне стратешке приоритете.

Један од главних циљева који обе компаније деле је жеља да се задовоље са корисничком базом која је све активнија на мрежи. И Хоме Депот и Лове су посвећени корисницима да омогуће неометано кретање између онлајн и ван канала. На пример, купац може да идентификује жељени производ на веб локацији компаније и договори да га испоручи у најближу продавницу. Или, у случају професионалног купца, они могу идентификовати производ у продавници и уговорити га испоручивању на своје радно место.