Месечни активни корисник (МАУ)
Месечни активни корисник (МАУ) је кључни показатељ перформанси (КПИ) који користе друштвене мреже и друге компаније за бројање броја јединствених корисника који посете локацију током претходног месеца. Веб странице обично препознају активне месечне кориснике путем идентификационог броја, адресе е-поште или корисничког имена.
МАУ помаже да се мери опште здравствено стање на мрежи и основа је за израчунавање осталих мерила веб локација. МАУ је такође користан за процену ефикасности маркетиншких кампања предузећа и за оцењивање садашњег и потенцијалног искуства купаца. Улагачи у индустрију друштвених медија, обрате пажњу када компаније пријављују МАУ, јер је КПИ који може утицати на цену акција једне друштвене мреже.
1:40Кључни показатељи перформанси (КПИ)
Ко користи МАУ и како?
Компаније пречесто не користе потпуно исте параметре приликом израчунавања МАУ-а, а не постоје ни индустријски стандарди за дефинисање кључних појмова, попут „корисник“ и „активан“. Из тог разлога, критичари МАУ сматрају да метрика ствара неправедне поређења међу конкурентима. Други сматрају да је МАУ користан само у комбинацији са другим квалификованим метрицама, а неки се питају да ли је уопште релевантан.
Као квантитативна варијабла, МАУ само табелира број посетилаца; не постоји компонента која објашњава дубину или квалитет корисничког искуства. Када израчунавају МАУ, неке компаније сматрају корисника као некога ко је једноставно приступио њиховој веб локацији. За друга предузећа корисник је онај који је креирао пријаву и лозинку, док за остала предузећа активни корисник мора да испуњава различите захтеве.
Фацебоок (НАСДАК: ФБ), на пример, дефинише корисника као оног који је активно комуницирао са веб сајтом „воли, дели, коментарише, преноси поруке или кликом на другу везу“. Компанија сматра корисника "активним" ако се на овај начин ангажовала на Фацебооку у последњих месец дана. Ако корисник не комуницира са веб локацију током 30 дана, Фацебоок сматра да је корисник „неактиван“ и није квалификован да се рачуна као месечни активни корисник.
С друге стране, Твиттер (НИСЕ: ТВТР) сматра да су корисници „активни“ ако прате најмање 30 налога и након тога их прати најмање трећина тих налога. Твитер систем израчунава МАУ тако што броји број "активних корисника који су се пријавили" у последњих месец дана. Ако Твиттер-ов МАУ не садржи исте варијабле ангажмана као Фацебоок-ове МАУ, може ли метрика дати погодну поређење коришћења веб локација компанија?
Кључне Такеаваис
- Месечни активни корисник (МАУ) је кључни показатељ перформанси (КПИ) који интернетске компаније користе за бројање броја јединствених корисника који посете веб локацију у одређеном периоду.
- Проблем са МАУ је што компаније не користе потпуно исте параметре приликом израчунавања МАУ.
- Такође, не постоје индустријски стандарди за дефинисање кључних појмова, попут „корисник“ и „активан“.
Каква је ствар са МАУ?
Да не постоје јединствени стандарди за појединачне компоненте МАУ-а, и друге метрике које се користе за квантификацију трендова на друштвеним медијима чине клизаве услове. 2015. године, као одговор на скептицизам у тачност својих података о МАУ-у, Фацебоок је ревидирао своју дефиницију МАУ-а: Више неће садржавати „пинг-ове треће стране“ - то су људи који нису активни корисници Фацебоока, али који деле само садржај преко друге странице која је интегрирана у Фацебоок пријаву.
Наизглед погодан потез Фацебоока, ово поставља питање: Да ли су остале веб странице друштвених медија такође провеле ову промену у својим прорачунима МАУ-а?
Годинама је Твиттер тражио од инвеститора да процене компанију о њеном свакодневном активном кориснику (ДАУ), а не о МАУ. На свом позиву за зараду у четвртом тромесечју 2015. године, од Твитера је затражено да објасни зашто је изгубила четири милиона МАУ-а током претходног тромесечја; разлог зашто се испоставило је да већина од та четири милиона "корисника" уопште није користила Твиттер. Уместо тога, они су били одбројани када је Аппле-ов (НАСДАК: ААПЛ) Сафари веб претраживач извршио аутоматско прикупљање података на Твиттеру.
Међутим, Твиттер је почео да дели своје ДАУ податке тек у фебруару 2019. Прелазак са месечних на дневне бројеве корисника показао је да је компанија стекла не губећи кориснике. Твиттер је рекао да ће престати делити своје податке о МАУ, почевши крајем 2019. Могло би се запитати: Ако Твиттер престане да дели своје податке о МАУ, да ли ће његови конкуренти учинити исто?
Да ли је МАУ још увек вредан?
Неки су се жестоко залагали за повлачење метрике МАУ. Међутим, једна компанија која то ради сама не би имала смисла. Иако је тачно да варијације у мерама корисника могу отежати поређење компанија са друштвеним медијима, док не постоји стандардизација у извештавању о индустрији, мало је смисла одузети се од МАУ.
Такође, будући да су пословни модели компанија повезани са њиховим напорима у остваривању прихода, разумевање трендова МАУ још увек би могло бити вредно времена и труда.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.