Поврат производа
Поврат производа је поступак повлачења неисправне и / или потенцијално несигурне робе од потрошача, док тим потрошачима пружа накнаду. Подсећања се често дешавају као резултат безбедности због производних недостатака на производу који могу наштетити кориснику.
БРЕАКИНГ ДОВН опозив производа
Иако се поступак опозива може разликовати овисно о локалним законима, постоје неки опћи кораци. На пример, ако произвођач хране за кућне љубимце избаци серију производа који садржи састојак који може случајно отровати животиње, компанија ће јавно објавити опасности од хране и тражити да њени купци производе врате фирми или ће је једноставно одбацити. Купцима се обично даје пуни поврат или замена. Кампања за односе са јавношћу често се креира да би се бавила публицитетом око догађаја.
Позиви могу негативно утицати на акције компаније. Забринутост расте због могућности компаније након пуштања опасног производа, а купци се у будућности могу окренути куповини робе, што доводи до опадања продаје.
Неки опозиви могу забранити продају предмета, док други могу тражити од потрошача да добровољно врате неисправан предмет на замену или поправак. У одређеним примерима, као што је опозив аутомобила, продавац може обезбедити нови део или извршити дијагностику која смањује опасност од коришћења производа.
Примери опозива производа
Последњих година је већ опозвано на десетине милиона возила због забринутости да су инсталирани таката ваздушни јастуци неисправни. Национална управа за сигурност саобраћаја на путевима (НХТСА) каже да дуготрајно излагање високој топлоти и влази може узроковати да ови ваздушни јастуци експлодирају када се активирају. Овај посебан опозив укључује поступно укидање и одређивање приоритета поправака, јер сви резервни делови нису могли бити доступни одмах, а одређена возила су у великој већој опасности од експлозије опасног ваздушног јастука од других.
Још 2009. године, велика епидемија салмонеле из производа од кикирикијевог маслаца које је прерађивао амерички кикирики, наводно је убила већи број људи и осакатила још стотине људи. Хиљаде производа који садрже потенцијално оштећени маслац од кикирикија који продаје велики број различитих компанија било је повезано са масовним опозивом. Пеанут Цорп. је убрзо након тога напустио посао, а индустрија је снажно погодила.
Касније је неколико произвођача играчака, укључујући Маттел и Фисхер-Прице, било приморано да се присјети на милионе својих играчака за децу средином 2000-их због прекомерне количине олова у боји производа. Ове несигурне играчке углавном су произведене у кинеским фабрикама.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.