Односи с јавношћу (ПР)
Односи с јавношћу су вештина управљања начином на који се информације о појединцу или компанији шире.
Рушење односа с јавношћу (ПР)
Сваки појединац или субјект који дјелује у жижи јавности суочен је са ширењем информација о њима или њиховим поступцима у јавности. Иако су односи с јавношћу, или ПР, индустрија сама по себи, сваки покушај приказивања себе на одређени начин у јавности може се сматрати односима с јавношћу.
Односи с јавношћу и корпорација
Иако дефиниција није својствена, ПР се често сматра "спиновањем", с циљем да се особа, компанија или марка представе у најбољем могућем светлу. ПР се од рекламирања разликује по томе што ПР покушава да представља имиџ особе или марке на начине који ће изгледати органски, као што су генерисање добре штампе из независних извора и препоручивање пословних одлука које ће имати јавну подршку. Лако дефинисан до средине двадесетог века, ПР је једна од најбрже растућих индустрија у Сједињеним Државама.
ПР је пресудан за успех било које компаније, посебно када се акцијама у компанији јавно тргује и вредност удела зависи од поверења јавности у компанију или марку. Поред бављења медијским захтевима, информативним упитима и бригама акционара, ПР особље је често одговорно за креирање и одржавање имиџа корпорације. Повремено се ПР професионалци такође укључе у негативан ПР или намерне покушаје дискредитације ривалског бренда или компаније, мада такве праксе нису у складу са етичким кодексом индустрије.
Односи с јавношћу у кризи
ПР такође укључује управљање репутацијом компаније у очима својих купаца. У ПР кризи 2012., ланац ресторана Цхицк-фил-А морао је издати хитне изјаве у вези са својим ставом о хомосексуалном браку, након што је извршна директорица Цхицк-фил-А јавно изашла против њега. Изјава, у којој се потенцира неутралност компаније и покушаји враћања фокуса на Цхицк-фил-А снаге као ресторан брзе хране, добар је приказ циљева ПР-а. Продаја Цхицк-фил-А је нарасла. Већина већих компанија има ПР одељење или користи услуге спољне фирме.
Компанија често има више публика да импресионира. Интерно, компанија ће се желети представити као компетентно оперирана својим инвеститорима и највећим акционарима, што може укључивати организовање демонстрација производа или других догађаја усмјерених према акционарима. Споља компанија која продаје робу или услугу директно потрошачима жели представити јавни имиџ који ће подстаћи истинску, трајну подршку бранда, која се протеже изван помало свесно циљева оглашавања. Ово може укључивати уверавање купаца током кризе, на пример када је Таргет Цорп. купцима понудио нагодбу у износу од 10 милиона долара након хакирања кредитне картице у 2013. у покушају да обнови добру веру или промовисању животног стила који ће учинити да производ компаније или услуга атрактивна. Компанија такође ствара ПР како би привукла инвеститоре; у том погледу, добар ПР је посебно важан за стартап компаније или компаније које се брзо шире.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.