Какав утицај власнички капитал власништва има на профит?

Праведност бренда односи се на вредност имена марке. Ако су купци спремни платити више за производ одређене компаније, него за генерички производ, та компанија има капиталну марку. Пример правичности бренда је произвођач одеће Лацосте. Голф мајица украшена алигатором Лацосте обично се продаје за много више од сличне кошуље без алигатора; многи купци радо плаћају премију јер Лацосте повезују са престижом и софистицираношћу.

Капитал бренда такође може бити негативан. На пример, ако марка има огроман опозив производа или је умешана у катастрофалну еколошку катастрофу, попут изливања нафте из 2010. године, неки купци активно избегавају тај бренд, а име бренда постаје обавеза, а не предност. Капитал бренда утиче на профитну маржу утичући на профитну маржу по купцу, обим продаје и задржавање клијента.

Велики ефекат на маржу профита

Када купци марки додају ниво квалитета или престижа, виде да производи ове марке вреде више од производа које производе конкуренти, па су спремни платити више. Заправо, тржиште сноси веће цене за брендове који имају висок ниво једнакости бренда. Трошкови израде мајице за голф и његовог стављања на тржиште нису већи, барем у значајној мери, за Лацосте него за мање реномирани бренд. Међутим, с обзиром да су њени купци спремни платити више, за ту мајицу могу наплатити већу цијену, с тим што ће разлика профитирати. Позитивна капитална стопа повећава профитну маржу по купцу, јер омогућава компанији да наплати више за производ од конкуренције, иако је добијен по истој цени.

Капитал бренда директно утиче на обим продаје, јер потрошачи гравитирају производима са великом репутацијом. На пример, када Аппле изда нови производ, купци се поставе око блока да би га купили, иако је он обично виши од сличних производа конкурената. Један од главних разлога зашто се Аппле-ови производи продају у тако великом броју је тај што је компанија нагомилала огромне количине позитивне капиталне марке. Пошто је одређени проценат трошкова компаније за продају производа фиксиран, већи обим продаје прелази у веће профитне марже.

Задржавање купаца је трећа област у којој капитал бренда утиче на профитну маржу. Враћајући се примеру Аппле-а, већина купаца компаније нема само један Аппле-ов производ; поседују их неколико и с нестрпљењем очекују пуштање следећег. Аппле-ова корисничка база је жестоко лојална, понекад се граничи с евангеличким. Аппле ужива велико задржавање купаца, што је још један резултат једнакости његове марке. Задржавање постојећих купаца повећава профитну маржу смањујући износ који бизнис мора потрошити на маркетинг да би постигао исти обим продаје; задржавање постојећег купца кошта мање него набавка новог.

Негативни капитал власништва има супротан ефекат на задржавање клијента и, као резултат, профитну маржу. Након изливања БП-а, компанија је изгубила многе купце. Зарада му је одмах пала, а БП је морао да уложи милионе долара у исцрпну рекламну кампању како би обновио свој имиџ.