Повећани производ
Проширени производ је побољшао његов продавац са додатним функцијама или услугама како би га разликовао од истог производа који нуде његови конкуренти. Проширење производа укључује укључивање нематеријалних користи или додатака који надилазе сам производ.
Примери функција које се користе за креирање проширених производа могу укључивати бесплатну доставу или инсталацију услуге у кући. Козметичке компаније имају тенденцију да нуде бесплатне макеовере и узорке путних величина како би увећале своје производе.
Кључне Такеаваис
- Сваки производ долази у најмање три верзије: језгра, стварна и допуњена.
- Проширени производ додаје функције и услуге које га разликују од истих или сличних производа које нуде други продавци.
- Повећање производа не мења стварни производ, већ уместо тога додаје вредност куповини.
- Допуњени производ може имати перципирану вредност која потрошачу даје разлог да га купи и може омогућити продавцу да одреди премијску цену.
Како функционира проширени производ
Маркетиншким стручњацима сваки производ долази у најмање три верзије: језгра, стварна и проширена.
Основни производ
Основни производ није физички објект. То је корист производа за потрошача. На пример, руж за усне ће учинити свог купца атрактивним; пар тенисица учиниће је здравијом; нови телефон ће вам помоћи да ефикасније комуницирате.
Стварни производ
Стварни производ је предмет који се продаје, укључујући јединствени бренд, дизајн и паковање који су уз њега приложени. Стварни производ и његове карактеристике морају бити у складу са очекивањима главних производа која потрошачи желе од производа. Аутомобил, на пример, треба да функционише беспрекорно са свим његовим карактеристикама како би испоручио основни производ и створио вредност за купца.
Повећани производ
Проширени производ додаје карактеристике и услуге које га разликују од сличних производа које нуди конкуренција. Додаци не мењају стварни производ и могу имати минималан утицај на трошкове производње производа. Међутим, повећани производ може имати перципирану вредност која потрошачу даје разлог да га купи. Додата вредност такође може омогућити продавцу да командује премијску цену.
Повећање не мења производ који се продаје. Међутим, повећање повећава искуство за потрошача и може довести до лојалности марки.
Примери увећаних производа
Није тајна да компаније које могу ефикасно створити проширене производе стварају позитивно искуство куповине и имају најбоље шансе за развој лојалне базе поновљених купаца.
Аппле ТВ
Аппле Инц. (ААПЛ) је покренуо услугу стриминга видео и ТВ-а 2019. Да би повећао свест о новом производу и повећао заосталу продају иПхоне-а, компанија је креирала додатак или увећање за све који купују уређај како је наведено ниже са веб локације компаније .
„Од данас, купци који купују било који иПхоне, иПад, Аппле ТВ, иПод тоуцх или Мац могу уживати у једној години Аппле ТВ + бесплатно“.
Попусти и бесплатни производи
Купон за попуст за будућу куповину је увећавање производа, као и понуда поврата уколико је купац незадовољан. Бесплатна књига рецепата која се нуди уз куповину кухињског уређаја као што је лонац са крокодилима ствара проширени производ.
Скупе куповине често долазе са повећаним повећањем. Финансирање у куповини намештаја, бесплатна пробна верзија или бесплатна достава увећавају производ који се нуди. Кабловска компанија која се такмичи за нови посао могла би понудити погоднији распоред инсталације куће како би привукла купце.
Сервице Селлс
Добра услуга за купце и амбијент продавница су додаци које малопродаја цигле и малтера додаје у свој асортиман производа. Великодушна политика повратка и демонстрације у продавницама су други. Малопродајна продавница која продаје кухињске потрепштине може понудити бесплатне часове кувања уз сваку куповину. Аппле, на пример, нуди подучавање и смернице за употребу производа на малопродајним локацијама. Актуелна веб локација за помоћ купцима да сазнају о производу или услузи, као и мрежни тим за подршку су додаци производима.
Када узму у обзир готово сваку куповину, потрошачи имају мноштво опција. Допуњени производ је направљен тако да се издваја од осталих производа или од истог производа који су понудили други продавци.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.