Електронска малопродаја (електронски реп)
Електроничка трговина на мало (Е-таилинг) је продаја робе и услуга путем Интернета. Е-репови могу укључивати продају производа и услуга између компаније и компаније (Б2Ц). Е-таилинг захтијева од компанија да прилагоде своје пословне моделе како би забиљежили интернетску продају, што може укључивати изградњу канала дистрибуције као што су складишта, интернетске странице и центри за отпрему производа.
Примјећено је да су снажни канали дистрибуције критични за електроничку малопродају, јер су то начини који производ премјештају према купцу.
Е-репови могу снизити трошкове инфраструктуре уклањањем потребе за трговинама, али то може захтијевати улагања у транспорт и складиштење.
Како функционира електроничка трговина на мало (Е-таилинг)
Електроничка трговина на мало укључује широк спектар компанија и индустрија. Међутим, постоје сличности између већине компанија за е-таилинг које укључују привлачну веб страницу, стратегију онлајн маркетинга, ефикасну дистрибуцију производа или услуга и анализу података о клијентима.
Успешан е-таилинг захтева снажно брендирање. Веб странице морају бити привлачне, лако навигативне и редовно се ажурирати како би задовољиле промјењиве потребе потрошача. Производи и услуге морају се издвојити од понуде конкуренције и додати вредност животима потрошача. Такође, понуде компаније морају бити по конкурентним ценама тако да потрошачи не фаворизују један посао над другим само на основи трошкова.
Електронским мрежама требају снажне дистрибутивне мреже које су брзе и ефикасне. Потрошачи не могу дуго чекати на испоруку производа или услуга. Транспарентност пословних пракси је такође важна, тако да потрошачи верују и остају лојални компанији.
Много је начина на које компаније могу остварити приход путем интернета. Наравно, први извор прихода је кроз продају њиховог производа потрошачима или предузећима. Међутим, и Б2Ц и Б2Б компаније могле би остварити приход продајом својих услуга путем модела заснованог на претплати попут Нетфлика, који наплаћује месечну накнаду за приступ медијским садржајима.
Приход се може остварити и путем интернетског оглашавања. На пример, Фацебоок остварује приход од огласа постављених на својој веб локацији компаније које желе да продају Фацебоок корисницима.
Врсте електроничке трговине на мало (Е-таилинг)
Е-репови за посао до потрошача (Б2Ц)
Малопродаја између потрошача и потрошача најчешћа је од свих компанија за е-трговину и најпознатија већини корисника интернета. Ова група трговаца укључује компаније које продају готову робу или производе потрошачима путем Интернета директно преко својих веб локација. Производи се могу испоручити и доставити из складишта компаније или директно од произвођача. Један од главних захтева успешног Б2Ц продавца је одржавање добрих односа са купцима.
Посао за посао (Б2Б)
Малопродаја између предузећа укључује компаније које продају другим компанијама. Такви трговци укључују консултанте, програмере софтвера, фрееланцере и велетрговце. Трговци на велико продају своје производе из делатности из производних погона. Ова предузећа заузврат продају те производе потрошачима. Другим речима, Б2Б компанија као што је велетрговац може продати производе Б2Ц компанији.
Кључне Такеаваис
- Електроничка трговина на мало је продаја робе и услуга путем Интернета.
- Е-репови могу укључивати продају производа и услуга између компаније и компаније (Б2Ц).
- Амазон.цом (АМЗН) је далеко највећи велетрговац који пружа потрошачке производе и претплате путем своје веб странице.
- Многе традиционалне продавнице од опека и малтера улажу у е-репове путем својих веб локација.
Предности и недостаци електронске трговине на мало
Е-таилинг укључује више од само компанија које се баве само е-трговином. Све више и више традиционалних продавница од опека и малтера улаже у е-репове. Трошкови инфраструктуре су нижи код електроничке трговине на мало у односу на оперативне продавнице цигле и малтера.
Компаније могу брже премештати производе и достићи већу базу корисника на мрежи него код традиционалних физичких локација. Е-таилинг такође омогућава компанијама затварање непрофитабилних продавница и одржавање профитабилних.
Аутоматизирана продаја и наплата смањили су потребу за особљем. Такође, веб локације коштају мање него физичке продавнице за отварање, особље и одржавање. Е-таилинг смањује трошкове оглашавања и маркетинга јер купци могу да пронађу продавнице путем претраживача или друштвених медија. Анализа података је попут злата за е-калемере. Понашање потрошачке куповине може се пратити ради утврђивања навике потрошње, приказа страница и дужине интеракције са производом, услугом или веб страницом. Ефикасна аналитика података може умањити изгубљену продају и повећати ангажман клијената, што може довести до повећања прихода.
Постоје недостаци у раду с операцијом е-репова. Израда и одржавање веб локација за е-репове, иако је јефтиније од традиционалне малопродајне локације, може бити скупо. Трошкови инфраструктуре могу бити значајни ако је потребно изградити складишта и дистрибутивне центре за складиштење и отпрему производа. Такође, потребни су одговарајући ресурси за обраду онлајн повратка и спорова с купцима.
Такође, слање е-поште не пружа искуство емоционалне куповине које физичке продавнице могу понудити. Емотивна куповина често резултира потрошњом потрошача. Е-репови не пружају потрошачима искуство куповине - где потрошачи држе, миришу, осећају или пробају производе - пре него што их купе. Персонализоване услуге купцима такође могу бити предност продавницама за производњу опека и малтера, које могу укључивати услуге личног куповине.
Пример електронске малопродаје
Амазон.цом (АМЗН) је највећи продавац на мрежи који пружа потрошачке производе и претплате путем своје веб странице. Амазонова веб локација показује да је компанија током 2018. године остварила више од 230 милијарди долара прихода, док је зарађивала више од 10 милијарди УСД или нето прихода. Остали е-тарови који раде искључиво на мрежи и конкуришу Амазону укључују Оверстоцк.цом и ЈД.цом.
Алибаба Гроуп (БАБА) је највећи кинески е-продавач, који послује путем интернета путем интернета широм Кине и широм света. Алибаба је усвојила пословни модел који не укључује само Б2Ц и Б2Б трговину. Повежите кинеске извознике са компанијама широм света које желе да купе њихове производе. Компанијски програм Таобао за рурални развој помаже сеоским потрошачима и компанијама у Кини да продају пољопривредне производе онима који живе у урбаним срединама. У 2018. години Алибаба је остварила скоро 40 милијарди америчких долара годишњег прихода, остваривши профит од нешто мање од 10 милијарди долара.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.