Прво обавештење о губитку - ФНОЛ
Прво обавештење о губитку (ФОНЛ) је иницијални извештај који се даје даватељу осигурања након губитка, крађе или оштећења осигураног средства. Прво обавештење о губитку (ФНОЛ), познато и као прво обавештење о губитку, обично је први корак у животном циклусу формалних захтева.
Прво обавештење о објасњеном губитку
Прво обавештење о губитку обично долази пре него што се поднесе било који званични, званични захтев. Обично постоји поступак који потрошачи и компаније следе када праве ФНОЛ.
Поступци за прво обавештење о губитку
Поступак потраживања осигурања укључује низ поступака од тренутка када је осигураватељ упозорен до закључења нагодбе. Прво обавештење о губитку (ФНОЛ) покреће круг циклуса потраживања и настаје када осигураник обавести осигураватеља о несретном догађају. У случају ауто-осигурања, возач обавјештава осигуравајуће друштво о судару који се догодио у возилу. Возач је усклађен са прилагођавачем потраживања чија је улога да утврди грешку и износ намире. Подешавач одређује природу и озбиљност оштећења на аутомобилу осигураника. Његова процена се ослања на полицијски извештај, сведочење другог возача, било који извештај сведока о инциденту, извештај медицинског инспектора и штету на осигураном аутомобилу.
Шта је потребно за подношење ФНОЛ-а
ФНОЛ обично од осигураника захтева следеће: полисни број, датум и време крађе или оштећења, место инцидента, број полицијског извештаја и лични извештај о томе како се инцидент догодио. У случају захтјева за оштећењем аутомобила, осигураник такођер мора пружити податке о подацима осигурања осигурања друге стране. Поред ових информација, приређивач захтева користи и рачуне другог возача и доступне сведоке и може да посети место несреће како би утврдио грешку. Ако се сматра да је осигураник крив, осигуравајуће друштво покрива трошкове поправка и телесне повреде за обе стране. Премијска цена осигураника ће такође порасти ако обнови полицу за још један мандат.
Резултати Након ФНОЛ-а
Много неповољних исхода може резултирати током поступка за подношење захтева. Исправљач може примити различите извештаје о томе како и када се догађај догодио, што је резултирало пресудом неправедне нагодбе. Медицински рачуни могу бити дуплирани, што резултира тако да осигуратељ плаћа више осигуранику, што заузврат резултира да осигураник пређе своје лимите полисе. Од ФНОЛ-а до коначног корака обрачуна могло би проћи неколико недеља, јер би подешавач можда морао да путује како би истражио догађај и узроке. Ако осигуравајућа компанија није марљива, може платити лажни захтев.
Технологија и ФНОЛ
Да би решили проблеме и изазове који се појављују у систему потраживања, група компанија имплементира технолошки усмерене производе да би побољшала пословање сектора осигурања. Ова група, позната као инсуртецх, ствара апликације и алате који резултирају у доследности, ефикасности и тачности како за осигураватеља, тако и за осигураника, истовремено смањујући трошкове потраживања. На пример, осигуравајуће компаније имплементирају телематичку технологију у своје поступке потраживања. Када се догоди судар, телематичка кутија аутомобила одмах обавештава осигуратеља о догађају. Кутија садржи ГПС технологију и бележи датум, време и локацију догађаја и преноси је осигуравајућем друштву. Осигуравач третира информације добијене од телематичког уређаја као свој ФНОЛ. На овај начин, подешавач је уверен да су примљене информације тачне и у складу са сличним приказима догађаја. Могућност лажне жалбе такође се може лако потврдити помоћу алата за телематику.
Неки осигуратељи се ослањају на употребу техника предиктивног моделирања са великим подацима како би одредили ниво ризика штете и како треба да се поступа. Овај аналитички алат осигурава да се током процеса нагодбе догађа мање времена и мање грешака. Ризик од лажне жалбе такође се анализира овом техником, спречавајући осигуратеља да изврши било какву исплату таквих захтева.
Контролне плоче осигурања поједностављују поступак потраживања и осигуратеља и осигураника, јер се ФНОЛ може покренути путем надзорне табле. Слике и други важни документи са информацијама које подешава регулатор могу се учитати помоћу контролне табле. Ово штеди обе стране и време у поштивању докумената (осигураника) и путовању до локације оштећене имовине ради обављања инспекције (осигуратеља).
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.