Амазон запошљава средства за чишћење које ће пореметити 16Б америчку индустрију домаћинства

Амазон.цом Инц. (АМЗН) жели да још једном уђе у пробој у индустрију домаћинства вредних 16 милијарди долара, само овај пут са нешто другачијим приступом.

Блоомберг јавља да гигант е-трговине тихо ангажује чистаче за нову услугу чишћења кућа под називом Амазон Хоме Ассистантс. Подузеће ће започети суђење у Сијетлу и нудиће недељно чишћење куће од 1.500 квадрата по процењеним трошковима од око 156 долара.

Нова понуда означава помак у стратегији за Амазон. Пре три године, компанија је покренула тржиште за повезивање својих купаца са мајсторима, пејзажима и домаћицама у својим суседствима. Сервис, чији је задатак да се надмеће са сличним компанијама АНГИ Хомесервицес Инц. (АНГИ) и Иелп Инц. (ИЕЛП), понудио је повезивање извођача радова властитим возилима, алатима и залихама са новим пословним купцима, осигуравајући да Амазон посегне без потребе. да запослите особље или купите опрему.

Међутим, подухват није успео да испуни првобитно обећање, због чега је компанија поново оценила свој пословни модел с ниским ценама извођача. Необична одлука мрежног трговца да додатно ангажира властито особље и користи властите производе сугерира да сада вјерује да неовисни добављачи угрожавају искуство купца.

"Сви наши техничари су Амазонови запослени који су обучени професионалци", стоји на веб локацији Амазон Хоме Ассистантс. "Користимо 100% еколошке и дечије производе за чишћење који су оцењени са 4 звездице и више на Амазону. Све наше услуге подржане су гаранцијом среће. Ако нисте задовољни, вратићемо се и решити било какве проблеме . "

Амазон жели да открије током овог пробног периода ако употреба сопствених домаћина може помоћи у разликовању његове услуге од конкуренције и пружити бољу шансу да успе у ономе што се сматра врло уносним тржиштем. Амерички потрошачи су потрошили 16 милијарди долара на чишћење куће у 2017. години, наводи СервицеМастер Глобал Холдингс Инц., родитељ франшизе Мерри Маидс.

"Било којим производима који захтевају додатне услуге осим отварања кутије, Амазон не иде добро", рекао је за Блоомберг Киртхи Калианам, директор Института за управљање малопродајом на Универзитету Санта Цлара. "Могућа рационализација запошљавања домаћица јесте да су ударили у зид продаје производа тамо где је услуга важна. Потребно им је да додају крајње услуге како би ушли у више категорија и ту услугу треба брендирати. Са независним добављачима, ви не нећу то схватити. " (Погледајте такође: Амазон са 1900 долара могуће ове године: Голдман .)

Ако тестови вођења домаћинства буду успешни, Блоомберг извештава да би могао помоћи Амазону да побољша своја друга подручја оријентисана ка услугама, као што су унапређење куће и монтажа и постављање електронике. (Погледајте такође: Зашто Амазон троши 1Б УСД на Доорбелл Цомпани .)