Бољи пословни биро (БББ)
Беттер Бусинесс Буреау (БББ) је невладина организација која је дизајнирана да повећа повјерење на тржиште. БББ, основана 1912. године, је приватна непрофитна организација која је самостално инкорпорирала организације у САД-у, Канади и Мексику. Организације примају жалбе потрошача и оцењују рад и поузданост предузећа на основу посебних критеријума. БББ је акредитовао око 400.000 фирми.
Како функционише бољи пословни биро (БББ)
БББ има за циљ промовисање етичких пословних пракси, што доводи до окружења у којем купци и продавци могу да послују под заједничким разумевањем поверења. Како би подстакао боље потрошачке и пословне праксе и истакнуо одговарајуће стандарде на тржишту, БББ нуди едукативни материјал о опћим и специфичним пожељним пословним праксама. Предузећа се морају придржавати овлашћења за добијање статуса пословања акредитованог од стране БББ-а.
Потрошачи могу поднети спорове с БББ-ом о непоштеној пословној пракси и другим питањима тржишта. Историјски гледано, БББ успешно решава 70% поднетих жалби посредовањем и арбитражом. Одвојена регулаторна тела баве се притужбама против професионалних службеника, попут лекара и адвоката. БББ не испитује следећа питања:
- Спорови послодавац-запослени
- Захтеви о дискриминацији
- Жалбе које се не односе на пословање
- Жалбе на супротстављање законима
- Жалбе против владиних агенција
- Питања која се тренутно воде у парницама или она која су претходно вођена
Предузеће које послује најмање годину дана може се пријавити за чланство у БББ-у, познато и као акредитација. Да би се квалификовала, компанија мора бити транспарентна у својој пракси, са одговарајућом лиценцом за обављање своје услуге, следење БББ рекламних кодекса и без неријешених жалби. Акредитација захтева плаћање годишњег износа који се заснива на величини организације и може износити од стотина до хиљада долара годишње. За чланске плакете и лиценцирану употребу БББ логотипа на веб локацијама наплаћују се додатне накнаде.
Циљ Беттер Бусинесс Буреау-а (БББ) има за циљ да промовише етичке пословне праксе и акредитује око 400 000 предузећа у Сједињеним Државама, Канади и Мексику.
Како раде оцене БББ-а
БББ је раније оцјењивала предузећа као „задовољавајућа“ или „незадовољавајућа“. Међутим, 2009. године покренула је систем оцјењивања од А до Ф. Неке компаније могу добити ознаку „НР“ или без оцјене, било зато што се извјештај ажурира, БББ нема довољно информација о послу или је БББ утврдио да тај посао више не ради.
Међу 17 наведених фактора који ће утицати на рејтинг пословања су и количина притужби поднесених против њега, тачност и ажурност одговора компаније и старост захтева. БББ такође преиспитује легалност пословања и колико дуго пословање послује. Захтијева транспарентност у откривању података о власништву и локацији.
Непоштивање арбитражних пресуда или нагодбе о посредовању које договара БББ негативно ће утицати на оцјене. Такође, непоштење у оглашавању, злоупотреба имена или логотипа БББ, недовољно лиценцирање и дисциплинске мере које је влада увела негативно ће се одразити на рејтинг.
БББ додјељује бодове на основу 17 фактора, које мјери по њиховој важности. Једном када се постигне укупни зброј бодова, додељује се оцена слова на основу распона бодова у коме се посао завршава. До 2010. године, БББ је доделио додатне рејтинг бодове плаћеним члановима, а ограничио је и свој А + рејтинг. Међутим, након широке критике, БББ је укинула та ограничења у погледу својих критеријума за оцењивање.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.