Оутсоурцинг пословних процеса (БПО)

Шта је оутсоурцинг пословних процеса?

Аутсоурцинг пословних процеса (БПО) је метода подуговарања различитих операција повезаних са пословањем трећих добављача. Иако се БПО првобитно односио само на производне субјекте, попут произвођача безалкохолних пића који су преувеличали велике сегменте својих ланаца снабдевања, БПО се сада примењује и на оутсоурцинг услуга.

Разумевање оутсоурцинга пословних процеса (БПО)

Многа предузећа, од малих стартапа до великих компанија, одлучују се за оутсоурцинг процесе, јер су нове и иновативне услуге све доступније у данашњој, стално променљивој, високо конкурентној пословној клими.

У ширем смислу, компаније усвајају БПО праксе у две главне области заледских послова и пословања предњих канцеларија. Бацк оффице БПО се односи на компанију која уговара своје основне пословне операције као што су рачуноводство, обрада плаћања, ИТ услуге, људски ресурси, поштовање прописа и осигурање квалитета спољним професионалцима који осигуравају несметано пословање.

Насупрот томе, БПО задаци предњег уреда обично укључују услуге везане за купца као што су техничка подршка, продаја и маркетинг.

[Важно: Нападање пословних процеса је у порасту, о чему сведочи чињеница да је у 2017. процењена глобална тржишна величина спољних услуга била 88, 9 милијарди америчких долара, што је више од 12 милијарди УСД у односу на претходну годину.]

Ширина БПО опција предузећа зависи од тога да ли уговори своје пословање унутар или изван граница своје матичне државе. БПО се сматра "оутсхоре оутсоурцингом" ако уговор буде послан у другу земљу у којој постоји политичка стабилност, нижи трошкови рада и / или пореска уштеда. Америчка компанија која користи офшор БПО продавца у Сингапуру један је такав пример офшор оутсоурцинга.

БПО се назива "прекоморски оутсоурцинг" ако је посао уговорен у сусједној земљи. Такав би случај био када би америчка компанија била у партнерству с БПО добављачем из Канаде.

Трећа опција, позната као "копнени оутсоурцинг" или "домаћи извор", јавља се када је БПО уговорен у сопственој земљи компаније, чак и ако се његови партнери продавци налазе у различитим градовима или државама.

БПО се често назива и услугама које омогућавају информатичку технологију (ИТЕС) јер се ослања на технологију / инфраструктуру која омогућава екстерним компанијама да ефикасно обављају своје улоге.

Посебна разматрања

Привлачење оутсоурцинга пословних процеса (БПО)

Компаније се често привлаче за БПО јер им то омогућава већу оперативну флексибилност. Преусмјеравањем основних и административних функција компаније могу преусмјерити вријеме и ресурсе у основне компетенције попут односа с купцима и лидерства у производима, што у коначници резултира предностима у односу на конкурентна подузећа у њеној индустрији.

БПО пружа предузећима приступ иновативним технолошким ресурсима за које иначе не могу бити изложени. БПО партнери и компаније константно теже побољшању својих процеса усвајањем најновијих технологија и пракси.

Пошто је амерички порез на добит један од највиших у развијеном свету, америчке компаније имају користи од оутсоурцинг операција у земљама са нижим порезима на доходак и јефтинијом радном снагом као одрживе мере за смањење трошкова.

БПО такође компанијама нуди предности брзог и тачног извештавања, побољшане продуктивности и могућности брзог додељења ресурса, када је то потребно.

Недостаци БПО-а

Иако постоје многе предности БПО-а, постоје и недостаци. Предузеће које оутсоурцинг своје пословне процесе може бити склон кршењима података или имати проблема са комуникацијом који одгађају завршетак пројекта, а таква предузећа могу потценити текуће трошкове добављача БПО.

Кључне Такеаваис

• Аутсоурцинг пословних процеса (БПО) је метода подуговарања различитих операција повезаних са пословањем трећих добављача.
• Иако се БПО првобитно односио само на производне субјекте, попут произвођача безалкохолних пића који су подучавали велике сегменте својих ланаца снабдевања, БПО се сада односи и на оутсоурцинг услуга.
• БПО се сматра "оутсхоре оутсоурцингом" ако уговор буде послан у другу земљу у којој постоји политичка стабилност, нижи трошкови рада и / или пореска уштеда.

Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.

Сродни услови

Како Оутсоурцинг процеса знања (КПО) помаже компанијама да повећају профит Аутсоурцинг процеса знања (КПО) укључује рад у оутсоурцингу појединцима који обично имају напредне дипломе и стручност у специјализованој области. више Зашто компаније користе оутсоурцинг Оутсоурцинг је пракса коју различите компаније користе како би смањили трошкове пребацивањем дела посла вањским добављачима, а не интерним довршавањем. више Разумевање скраћивања права Прекраћивање права је смештање пословних компоненти и процеса на локације које пружају најбољу комбинацију трошкова и ефикасности. више Подуговарање: Оно што бисте требали знати Подуговарање је пракса давања дијела обавеза и задатака по уговору другој страни познатој као подизвођач. више Како фактори производног рада Фактори производње су инпути потребни за стварање добра или услуге. Фактори производње укључују земљиште, радну снагу, предузетништво и капитал. више Сазнајте више о глобализацији Глобализација је ширење производа, инвестиција и технологије преко националних граница и култура. У економском смислу описује лабављење баријера у међународној трговини. више партнерских веза