Како функционира куповина на Амазон.цом
Амазон.цом Инц (АМЗН) је задивљујућа прича о успеху и лидер у интернет трговини. Почела је с продајом књига, али се брзо проширила и на друге производе. Од 2019. године присутно је на скоро сваком тржишту оријентисаној на потрошаче, што постаје реметилачка снага у малопродајном простору. Постоји више разлога због којих су купци повећали потрошњу на Амазону, укључујући одличну услугу за кориснике, конкурентне цене, брзу доставу, широк избор и ефикасан дигитални маркетинг.
Како функционира куповина на Амазону
Први корак процеса куповине је да одете на веб локацију Амазона и пријавите се на свој налог (ако га немате, направите га бесплатно). Веб локација се затим мења на основу претходних претрага на Амазону и купљеним производима. Стога је искуство скоро сваког Амазона јединствено, са персонализованим изгледом.
Након што пронађете производ који желите да купите, кликните на Додај у корпу. Одатле, након што се одјавите, преусмерићете се на страницу на којој морате да унесете податке о отпреми и наплати. Након што унесете ове податке и одаберете жељену опцију испоруке, кликните на дугме за коначно потврђивање да бисте довршили поруџбину.
Би испуњење
Једном када купац преда своју поруџбину, Амазонов импресивни позадински систем почиње да ради. Наруџбе трећих продаваца преусмерене су на Амазон, који смањује продају. Међутим, већина наруџби пролази кроз складишта Амазона, која су раширена широм света. Они се складиште на основу алгоритама који предвиђају врсту и број производа који се наручују у тој регији.
Ови алгоритми и центри за испуњење представљају један од диференцијатора између компаније Амазон и осталих продавача на мрежи. Они чине тајни сос који омогућава компанији да константно брже испоручује и купцима нуди јефтиније цене. Помоћни пакет Амазон преусмерава поруџбину до најближег центра испуњења, где је берач нашао. Производ се пакује и поставља у камион који чека на доставу, зависно од могућности испоруке. Цео процес може трајати само неколико минута од тренутка када купац даје коначну потврду наруџбе пре него што је смештен у камион за доставу.
Сигурност куповине на Амазону
Купци не би требало да брину о било каквој значајној претњи безбедности због дељења података о плаћању на Амазону. Компанија никада није имала значајније кршење сигурности, јер разуме да су купци који верују компанији саставни део њеног будућег успеха. Многи купци стално преносе податке о плаћању на Амазону како би активирали наруџбу једним кликом или чак и аутоматски понављајуће се налоге.
Разумљиво је да многи људи могу имати забринутости због Амазона, јер је то агресиван корисник колачића који прати активности корисника на различитим веб локацијама. Амазон користи ове информације за слање е-поште, достављање огласа и прилагођавање своје понуде на основу интернетског понашања својих купаца. Међутим, у погледу плаћања Амазон користи слој сигурних утичница или ССЛ који нуди заштиту информација о плаћању из извора независних произвођача.
Још једна брига око куповине на мрежи је то што су многи људи пре куповине навикли да додирују и осете производ. Можда то није потребно за књиге, али свакако је тако за одећу или обућу. Међутим, Амазон има све већи посао у овим производима јер има беспоштедну политику повратка за купце, посебно чланове Амазон Приме. Ако купци на било који начин нису задовољни куповином, добијају потпуни поврат новца без икаквих питања.
За и против
Многе предности куповине на Амазону детаљно су описане у овом чланку, укључујући одличну корисничку службу за кориснике, политику повратка, сигурност, логистику, ниске цене и прилагођено искуство. Наравно, постоје неки начини на које купци сматрају да Амазону недостаје. Многе од ових замерки произлазе из безобзирности компаније у доминирању мрежне малопродаје. У својој ревности за нижим ценама и тржишном удела, има тенденцију да потплати раднике у центрима за испуњење и притисне продавце на својој веб локацији.
Надаље, Амазон је истиснуо многе мање трговце који се не могу такмичити. Малопродаја је такође дуго запослена за младе или неквалификоване раднике, а Амазон и други велики трговци на мрежи могу понудити ниже трошкове, јер све више замјењују те раднике аутоматизираном технологијом.