Омбудсман за дуготрајну негу
Омбудсман за дуготрајну негу је владин службеник који надгледа старачке домове и пружају помоћ у животним установама. Омбудсман је стручњак за законе и прописе који се примењују на старачке домове и установе за које се пружа помоћ. Омбудсман за дуготрајну негу редовно обилази локалне установе, истражује притужбе, помаже потрошачима у одабиру старачких домова и установама за помоћ у развоју и адвокатима у име својих становника. Савезни закон захтева од држава да имају овај програм надзора и заговарања потрошача.
Разумевање омбудсмана за дугорочну негу
Будући да омбудсмани за дуготрајну негу имају искуство из прве руке са установама које посећују, ови званичници су одличан извор информација за потрошаче који покушавају да одаберу старачки дом или животни центар за пружање помоћи. Омбудсмени могу да помогну да сузи списак објеката са одличним оценама и да направи кратак списак домова које треба лично да посети.
Подаци за 2015. годину, према подацима Управе за живот у заједници, наводе да је 1.300 стално запослених и 7.734 волонтера пружао услуге становницима.
Улога омбудсмана
Омбудсмени образују становнике и њихове породице о њиховим правима као потрошачима дуготрајне неге. Поред истраживања и помоћи у решавању специфичних жалби, омбудсмани за дуготрајну негу се такође залажу за побољшање неге и стања установе. Ови званичници такође помажу у формирању борачких савета у објектима који оснажују становнике и омогућавају им да утичу на сопствену негу и услове живота.
Врсте жалби омбудсменима на које треба да се позабаве обухватају недолично поступање, злоупотребу, занемаривање, неадекватну негу и непримерено пражњење. Становници установа за дуготрајно збрињавање имају иста права као и појединци који живе самостално. Нажалост, као што су показали бројни случајеви злостављања старијих особа, домови старачких домова и установе за потпору старијим људима не поштују та права увек.
Према подацима Управе за живот у заједници, пет најчешћих жалби које решава омбудсман су:
- Неправилно исељавање или пражњење
- Неиспуњени захтеви за помоћ
- Лоши ставови особља можда показују недостатак поштовања према становницима
- Давање лекова
- Квалитета живота, као што је сукоб са другим становницима
Права потрошача
Појединци не губе своја права на приватност, право на личну имовину, право да буду обавештени о њима и дају сагласност за медицинску заштиту или било која друга права када уђу у установу за дуготрајно збрињавање. Међутим, многи становници ових објеката су неспособни, инвалиди или им је смањен ментални или физички капацитет, што их чини рањивим за злостављање. Програм омбудсмана је потребан да помогне сузбијању ових злоупотреба.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.