Да ли треба да привучете клијенте од других саветника?

У уобичајеном току пословања, саветник очекује од клијената да им се јаве. Може бити примамљиво спустити листу клијената другог саветника и објаснити свима како их можете боље служити. Овакви клијенти неће проузроковати пријатеље међу другим саветницима и могли би да вас увуку у неке правне проблеме.

Правне импликације

Уобичајено је видети тужбе око оптужби за криволов, најчешће зато што је саветник напустио једну фирму и отишао у другу, узимајући са собом списак клијената. Овакви случајеви су успешни када оригинални уговор о раду посебно каже да саветник не може узимати информације попут листе клијената приликом одласка. Иако не постоји таква клаузула, неке компаније могу ипак покренути парницу. Ваш прошли послодавац можда не очекује да ће моћи да врати клијенте, али може се надати да ће добити накнаду за губитак тих клијената.

Зависно од јурисдикције у којој радите, закон може врло фино подијелити длаке. Иако саветник који је потписао уговор са клаузулом о нежељењу захтева пре преласка на другу компанију можда не предлаже клијентима да их прате, често је у реду најавити премештај и омогућити клијентима да сами доносе одлуке. Ако се клијент одлучи да вас прати, а не тражи да вас прати, етично је и легално наставити рад са тим клијентом код вашег новог послодавца.

Кључно је да проверите локални закон и да будете сигурни да имате најсавременије информације о томе које радње можете предузети. Такође морате да прочитате било који уговор који потпишете, могуће уз помоћ адвоката. Закони се могу променити готово преко ноћи, као што је то био случај у Тексасу 2011. године, када је Врховни суд у Тексасу поништио претходну сопствену одлуку, ефикасно чинећи незаконите клаузуле лакшим за спровођење. Надаље, неки послодавци ће отпустити нове запослене за које је откривено да се понашају непримјерено, у смислу покушаја да прокоцкају клијенте својих бивших послодаваца.

Да ли је то вредно?

Чак и ако сте напорно радили да бисте купили клијенте које желите да понесете са собом, мало је вероватно да ће бити вредно тужбе. Сигурно ћете запалити мостове код свог бившег послодавца и, у зависности од тога шта морате да урадите да бисте добили копију листе клијената коју можете понијети са собом, могли бисте озбиљно наштетити својој репутацији.

Међутим, клаузулама за неодговарање обично је приложено временско ограничење, након чега одлука да се покуша придобити клијенте прошлог послодавца постаје етика, а не законитост. Све док вам не треба ништа посебно радити да бисте добили информације о клијенту, своди се на питање са ким клијент воли да ради - нешто што може створити болна осећања, али сигурно није ствар за етичар.

Доња граница

Збијање клијената од саветника са којим нисте радили у прошлости је много тежи предлог: Уколико немате приступ листи клијената, нема начина да директно циљате на клијенте. Приступ листи клијената обично захтева неетично или незаконито понашање. Овакви поступци би вас сигурно отворили пред парницом. Можда ћете моћи да саставите делимичну листу из компаније или веб локације компаније, али можда нећете добити много више него што бисте то постигли помоћу других маркетиншких метода. Прихватљиво је контактирати ове потенцијалне људе путем нормалних канала и учинити свој посао за њихово пословање.