Адаптиве Селлинг
Прилагодљива продаја је прилагођени или прилагођени приступ продаји који узима у обзир врсту купца, ситуацију у продаји и добијене повратне информације. Препознавање социјалног стила појединца важно је обиљежје адаптивне продаје.
Кључне Такеаваис
- Прилагодљива продаја је прилагођавање продајних процеса и услова потребама и проблемима купца.
- Будући да адаптивна продаја захтева брзо прилагођавање продајног приступа различитим купцима, компаније за технолошку и е-трговину су у процесе продаје уградиле велике податке и рачунарске алгоритме.
Разумевање адаптивне продаје
У адаптивној продаји, продавачи се буквално прилагођавају потребама и проблемима купца. Приступ послу који је усредсређен на клијента и фокусиран је на стварање позитивног искуства за клијента, и њихово одржавање срећним и задовољним. Успостављањем односа са купцима и прилагођавањем њихове комуникације, предузећа могу пружити бољу услугу купцима и надамо се да ће остварити више потенцијалних клијената.
Како се користи адаптивна продаја
Прилагодљива продаја може бити кључни диференцијал за све врсте бизниса, због чега се користи од давнина кад год је лични додир од пресудног значаја за изградњу односа с купцима, од врхунских малопродајних мјеста до аутопута.
Будући да адаптивна продаја захтева консултативнији приступ продаји и услузи купцима, она захтева скупо обучене продаваче, који познају производ који продају изнутра, и могу користити своју просудбу да прилагоде свој продајни приступ, у складу са потребама и стању ума.
Да би могле брже одговорити купцима, неке компаније су претворене од умјетности претвориле у науку и стандардизирале продајне праксе научене од најбољих продавача. Они користе податке које добијају пажљивије пратећи своје купце и продајне представнике, те обучавају сложене продајне тимове за пружање флексибилне услуге купцима.
Прилагодљива продаја се данас веома ефикасно користи у електроничкој трговини и технолошкој индустрији, где мрежни трговци и друга предузећа могу да користе велике податке и алгоритме рачунара како би прецизније циљали њихово маркетинг, у складу с претходним куповинама, укусима и демографским подацима.
Пример адаптивне продаје
Пример адаптивне продаје може бити прилагођавање цена на основу броја налога. Већина произвођача има тенденцију да нуди стандардизоване цене за минимални број поруџбина. Међутим, немају сви купци исте захтеве
На пример, велика болница може имати другачији скуп захтева за медицинским уређајима у поређењу с мањим. У овом случају, продавци произвођача медицинских уређаја прилагодиће цене на основу клијента.
Други пример адаптивне продаје је употреба података при продаји директно потрошачима на Интернету. Подаци из колачића прате кликове корисника и посете сајту, омогућавајући компанијама увид у преференције и интересе потрошача.
На пример, ако корисник више пута посети веб локацију за е-трговину и кликне на исту категорију производа, као што је опрема на отвореном, компанија може да прилагоди њихову почетну страницу и понуди сличне производе током следеће посете кориснику. Е-цоммерце бехемотх Амазон често користи ову тактику да би покренуо продају на својој веб локацији.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.