Дефинисан је маркетинг друштвених медија (СММ)
Маркетинг друштвених медија (СММ) је употреба веб локација и друштвених мрежа на друштвеним мрежама за тржиште производа и услуга компаније. Маркетинг путем социјалних медија пружа компанијама начин да дођу до нових купаца, сарађују са постојећим купцима и промовишу њихову жељену културу, мисију или тон. Такође познат као "дигитални маркетинг" и "е-маркетинг", маркетинг на друштвеним медијима има наменске алате за анализу података који омогућавају трговцима да прате колико су њихови напори успешни.
Разбијање маркетинга друштвених медија (СММ)
Веб странице на друштвеним мрежама омогућавају трговцима да користе широк спектар тактика и стратегија за промоцију садржаја и људе да ангажују у њему. Многе друштвене мреже омогућавају корисницима да пруже детаљне географске, демографске и личне податке, што ће трговцима омогућити да своје поруке прилагоде ономе што највјероватније одјекује с корисницима. Будући да се интернет публика може боље сегментирати од традиционалних маркетиншких канала, компаније могу осигурати да своје ресурсе усмере на публику коју желе да циљају.
Предности маркетиншких кампања на друштвеним медијима имају предност привлачења широкој публици одједном. На пример, кампања би могла да се допадне тренутним и потенцијалним купцима, запосленима, блогерима, медијима, широј јавности и другим заинтересованим странама (као што су независни рецензенти или трговинске групе). Неке од метрика које се користе за мерење успеха маркетиншке кампање на друштвеним медијима укључују извештаје о веб локацијама (као што је Гоогле аналитика), поврат улагања (повезивањем маркетинга са продајном активношћу), стопе одговора купаца (колико клијената објављује о компанији ), и досег / виралност (колико клијената дели садржај).
Стратегија маркетинга друштвених медија
Главна стратегија која се користи у маркетингу друштвених медија је да развију поруке и садржаје које ће појединачни корисници делити са породицом, пријатељима и колегама. Ова стратегија се ослања на усмену уста и пружа неколико предности. Прво, повећава досег поруке мрежама и корисницима којима менаџер друштвених медија можда није могао другачије да приступи. Друго, дељени садржај садржи имплицитно одобрење када га шаље неко ко прималац зна и коме верује.
Стратегија друштвених медија укључује креирање садржаја који је „лепљив“, што значи да ће привући пажњу корисника и повећати могућност да ће он или она спровести жељену радњу, попут куповине производа или дељења садржаја са другима. Продавачи стварају вирусни садржај дизајниран за брзо ширење између корисника. Маркетинг путем друштвених медија такође треба да подстакне купце да стварају и деле сопствени садржај, као што су прегледи производа или коментари (познати као "зарађени медији").
Иако маркетинг друштвених медија може да донесе користи, такође може створити препреке с којима компаније можда не би морале да се баве на неки други начин. На пример, вирусни видео који тврди да производ неке компаније доводи до лошег потрошача мора се обратити компанији, без обзира да ли је тврдња тачна или лажна. Чак и ако компанија може да постави поруку директно, потрошачи ће можда убудуће куповати од компаније.
Упоредите инвестиционе рачуне Име добављача Опис Откривање оглашивача × Понуде које се појављују у овој табели су од партнерстава од којих Инвестопедиа прима накнаду.